長期以來，假醫(yī)假藥信息散布網(wǎng)絡(luò)，消費者維權(quán)成本過高成為醫(yī)藥領(lǐng)域備受詬病的話題。在消費者權(quán)益日即將來臨之際，即刻搜索聯(lián)合多家部委，推出首期《“尋醫(yī)問藥網(wǎng)絡(luò)陷阱”重點曝光及調(diào)查報告》。報告借助調(diào)查團親身體驗的150多家醫(yī)藥網(wǎng)站，披露了尋醫(yī)問藥領(lǐng)域的幾類亂象。
報告顯示，假冒網(wǎng)站與真實醫(yī)院名稱“打擦邊球”現(xiàn)象頻發(fā)。今年1月，即刻曝光臺接到消費者信息：網(wǎng)上有兩家307醫(yī)院的掛號平臺。隨后，調(diào)查團點擊查看了該網(wǎng)上掛號平臺，網(wǎng)站醒目位置確實標(biāo)注著“中國人民解放軍第307醫(yī)院”、“國家首批三甲醫(yī)院”等字樣。“專家預(yù)約”的對話框閃爍在屏幕中央。該網(wǎng)站還公布了在線醫(yī)生電話和QQ號。當(dāng)調(diào)查團表示要預(yù)約專家號時，在線醫(yī)生表示，患者只需提供手機號、姓名等信息就能順利預(yù)約2月28日的專家號。然而此后，調(diào)查團通過“北京市預(yù)約掛號統(tǒng)一平臺”查詢307醫(yī)院相關(guān)科室信息顯示：2月28日已不能預(yù)約。
報告指出，目前很多網(wǎng)站都會冠以“權(quán)威”頭銜，頂著“中國”、“國家”、“解放軍”、“武警”等名號。而多家所謂權(quán)威醫(yī)院，并未獲得衛(wèi)生部授予的稱號。除此之外，推廣廣告隱蔽難辨，冒充“百科”、“科普”等非商業(yè)界面、域名以假亂真，借專家患者增強可信性均為常見欺詐方式。
根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理局頒布相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)銷售藥品機構(gòu)必須具備《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》和《互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)資格證書》。然而調(diào)研發(fā)現(xiàn)，不少不具備兩證的網(wǎng)站仍在兜售藥品。為此，調(diào)查團建議：可在即刻搜索框中，輸入“網(wǎng)上購藥”或“假藥”，即可從查詢結(jié)果詳情頁中快速判斷哪些是具備資質(zhì)的合法網(wǎng)站。
報告建議，防止虛假廣告侵害，必須建立起安全的網(wǎng)絡(luò)交易制度，做到規(guī)則健全、交易有序。互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商故意提供虛假信息，或?qū)μ摷傩畔⑹栌诠芾恚坏┙o消費者造成損失，也應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
據(jù)悉，本次活動由即刻搜索與360搜索、健康時報聯(lián)手，通過抓取新聞媒體、微博關(guān)注度最高的曝光事件，為消費者提供風(fēng)險提示和投訴舉報渠道。國家食品藥品監(jiān)督管理局副局長焦紅表示：這次活動，必將動員更多網(wǎng)民參與到打擊假醫(yī)假藥行動中來，形成強大的輿論聲勢。即刻搜索總經(jīng)理鄧亞萍表示，此次活動，將為廣大互聯(lián)網(wǎng)用戶提供更為權(quán)威便捷的醫(yī)藥信息服務(wù)。
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本文標(biāo)題：如何防范“尋醫(yī)問藥網(wǎng)絡(luò)陷阱”
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