2月29日，字節(jié)跳動(dòng)旗下辦公協(xié)作軟件“飛書”發(fā)布官方聲明，稱有用戶反饋，飛書文檔相關(guān)分享鏈接在微信內(nèi)無(wú)法打開(kāi)，只能通過(guò)瀏覽器。
針對(duì)“飛書遭屏蔽”一事，字節(jié)跳動(dòng)亦聲明稱“還有企業(yè)客戶使用飛書文檔通過(guò)微信分享企業(yè)抗疫信息，受封禁影響，也無(wú)法正常進(jìn)行。”
如上種種表態(tài)，皆暗戳戳透露出頭條系似乎又一次遭到了微信的針對(duì)性打壓之意。
然而，經(jīng)測(cè)試發(fā)現(xiàn)，飛書在微信里被封禁的鏈接會(huì)提示可以在瀏覽器打開(kāi)，并非完全無(wú)法使用。
也有相關(guān)媒體引述一位接近微信內(nèi)部的人士分析稱，封禁飛書鏈接與其違規(guī)分享使用微信違規(guī)分享等拉取關(guān)系鏈有關(guān)。其稱飛書已違反《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》，“基于保護(hù)微信用戶安全、知情與選擇權(quán)的考慮，微信暫停向此類 APP 提供微信內(nèi)直接分享權(quán)限的服務(wù)。”。
自字節(jié)跳動(dòng)把百度擠下馬成功躋身新版BAT隊(duì)伍以來(lái)，頭條系與騰訊系之間的刀光劍影圍觀群眾們?cè)缫咽且?jiàn)怪不怪。但這一回，飛書不僅站出來(lái)喊冤，還代表自己的用戶高呼企業(yè)抗疫都受到了微信的影響，難道這次，是真的受到了莫大的委屈?
字節(jié)跳動(dòng)又又又“受委屈”了?
又一次“無(wú)故”被微信封禁?字節(jié)跳動(dòng)這話一喊出來(lái)吃瓜群眾那自然是紛紛到位，想一探究竟，互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的唇槍舌戰(zhàn)豈可錯(cuò)過(guò)。但實(shí)際上，同樣的戲碼雖然不似月經(jīng)貼般頻繁，卻也早就一而再再而三地上演。
2018年，抖音微信公眾號(hào)先是幾度“灑淚”揮別微信，卻轉(zhuǎn)身就上線“抖音好友”小程序，后因盜取微信用戶好友關(guān)系鏈被封禁;2019年，字節(jié)跳動(dòng)又派出“多閃”挑戰(zhàn)微信，最終鬧上法庭吃了官司。
這一次，受氣包的角色由字節(jié)跳動(dòng)近期力推的產(chǎn)品——飛書扮演。于是就有了飛書哭唧唧聲稱自己無(wú)緣無(wú)故就被微信禁了的一幕。
然而，究竟是不是無(wú)緣無(wú)故被禁，這可能才是事件的核心問(wèn)題。
互聯(lián)網(wǎng)分析師葛甲認(rèn)為，飛書此次被封禁，很可能在一定程度上違反了微信平臺(tái)中的一些規(guī)則，才招致“封禁之禍”。
微信對(duì)于外鏈管理一直有著嚴(yán)格規(guī)定。去年10月，微信更是宣布對(duì)《微信外部鏈接內(nèi)容管理規(guī)范》進(jìn)行升級(jí)，說(shuō)是為了更好地保障微信用戶體驗(yàn)。飛書此次被禁的分享鏈接，就屬于微信外鏈內(nèi)容規(guī)范中明令禁止的類型。
另一位互聯(lián)網(wǎng)評(píng)論家丁道師就此評(píng)論說(shuō)，“如果因?yàn)轵v訊和頭條有過(guò)曠日持久的官司和競(jìng)爭(zhēng)，業(yè)界的解讀就認(rèn)為騰訊是借機(jī)在給字節(jié)跳動(dòng)穿小鞋的話，我覺(jué)得這個(gè)解讀不應(yīng)該作為主要的方向，還是應(yīng)該從用戶體驗(yàn)等角度來(lái)考慮，這也是騰訊一直以來(lái)比較重視的方面。包括淘寶，以及很多短視頻應(yīng)用，有時(shí)候會(huì)用通過(guò)一些拷貝鏈接的方式來(lái)躲開(kāi)騰訊的限制，這也在一定程度上說(shuō)明了騰訊對(duì)這種生態(tài)、內(nèi)容、健康程度的把控。”
微信“狠”起來(lái)的時(shí)候連自己人都干，這些自己人，還有不少是字節(jié)跳動(dòng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
去年10月，微信曾披露一批因違規(guī)發(fā)布鏈接內(nèi)容而遭封禁的名單，其中騰訊系的拼多多、京東、騰訊新聞、騰訊游戲皆在其列。此外，騰訊官方微信公眾號(hào)的一篇文章也曾因被網(wǎng)友投訴“濫用原創(chuàng)”，而被取消原創(chuàng)標(biāo)識(shí)，堪稱自己砍自己一刀，看著都疼。這找誰(shuí)說(shuō)理去?
拿疫情加戲，飛書這手營(yíng)銷玩得溜
飛書此次喊冤，較字節(jié)跳動(dòng)往常的操作更多了一筆，那就是拿疫情來(lái)營(yíng)銷。
飛書的聲明中特別提到，目前是疫情期間，“企業(yè)恢復(fù)工作生產(chǎn)效率的關(guān)鍵時(shí)刻”，微信封禁微信的行為極大影響了飛書的辦公效率和用戶體驗(yàn)。
這些描述換成大白話就是——微信你不厚道啊，你這是妨礙我們抗擊疫情啊!這要是用經(jīng)濟(jì)學(xué)的話來(lái)說(shuō)那叫“戴維斯雙殺”，不僅碰瓷微信還蹭了疫情的熱度。
慘還是微信慘，人在家中坐，一口大鍋就蓋下來(lái)了。作為一個(gè)擁有十幾億用戶的流量池，誰(shuí)都想進(jìn)微信分一杯羹，這無(wú)可厚非。
不過(guò)稍微頭腦清醒的吃瓜群眾一下子就明白了，自己因誘導(dǎo)關(guān)注和下載的行為違規(guī)被禁，說(shuō)成別人妨害飛書助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)立大功，這邏輯也是杠杠的。
商業(yè)場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)必然存在，你來(lái)我往的PK也是家常便飯，但拿疫情來(lái)碰瓷的這種營(yíng)銷招數(shù)，是不是有些吃相難看?
做出如此不顧顏面之舉，背后的真相在于——飛書急了。
雖然字節(jié)跳動(dòng)副總裁、飛書負(fù)責(zé)人謝欣說(shuō)，疫情讓遠(yuǎn)程辦公變得更加迫切，飛書的用戶量確實(shí)增長(zhǎng)很快，借此飛書有望成為字節(jié)跳動(dòng)2020年的第一個(gè)爆款產(chǎn)品。但看了數(shù)據(jù)就知道，飛書目前的用戶量情況與阿里旗下的釘釘和騰訊旗下的企業(yè)微信確實(shí)是差距甚遠(yuǎn)。早在2019年，釘釘用戶數(shù)就已超過(guò)2億;而企業(yè)微信的真實(shí)企業(yè)數(shù)250萬(wàn)，月活躍用戶數(shù)6000萬(wàn)。
其實(shí)按照字節(jié)跳動(dòng)做產(chǎn)品的能力，如果能專注于把飛書的用戶體驗(yàn)做好，不要在應(yīng)用下載榜上一片惡評(píng)，回歸鉆研到產(chǎn)品本身，做好產(chǎn)品，那何愁不能成功?
畢竟，大師兄抖音的例子就在那里擺著。
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本文標(biāo)題：違規(guī)拉關(guān)系鏈卻拿疫情碰瓷，飛書好好做產(chǎn)品不行嗎
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