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銅板街創始人兼CEO何俊內部信:做客戶資產的守護者

作者:葉子 來源:北國網 2019-12-20 10:01:29 閱讀 我要評論 直達商品

  12月3日,杭州銅板街互聯網金融信息服務有限公司(以下簡稱“銅板街”)發布公告,響應行業監管要求,主動良性退出旗下網絡借貸業務,以積極轉型實現企業可持續健康發展。

  銅板街表示,公司已組建由CEO、高管、員工等核心團隊組成的良性清退工作組,工作組將負責整個良性退出工作,保障網貸業務有序退出和出借人資金安全回款。

  自12月3日起銅板街APP已暫停網貸頻道出借人開戶、投標、轉讓、計息等功能,12月7日已完成出借人“網貸歷史數據統計確認函”的數據統計與頁面更新。12月10日,銅板街公布了《銅板街旗下網貸平臺退出兌付方案(征求意見版)》,該方案以保障全體出借人本金安全為基礎,并承諾最晚不遲于2020年12月31日完成全體出借人兌付。

  銅板街良性退出事件引起行業及相關投資人極大關注。近日,一封來自銅板街創始人、董事長兼CEO何俊的一封內部郵件流出,信中何俊表示:“銅板街是投資客戶資產的守護者。我們需要竭盡全力守護客戶資產,由于行業原因逾期和壞賬可能不斷變高,對借款人與擔保方逾期通過合法手段追償是一個漫長的過程,無論怎么樣,我們需要堅持下去,幫客戶把資產管理起來,這是我們的責任和使命。“

  以下為內部信原文:

  各位銅學: 本周二,2019年12月3日,我做出了一個創業七年多最艱難的決定,公司旗下網貸業務退出。這個決定是在我經歷了無數個不眠夜,統觀全局與未來、仔細分析與思考后做出的歷史上最艱難的決定!很抱歉這件事確實不方便事先跟銅學們詳細溝通,請大家諒解。 公告發出后,我看到了大伙對公司的信任,銅學們肯定有不少疑惑,但我看到大伙的不是消極和質疑,而且馬上行動起來迎接新的挑戰,看到這些,我欣慰也感激。 今天銅板街要做的事與大家加入公司的時候可能截然不同。我看到大量的同事為了及時解答客戶問題,日常工作沖到了一線,轉變成客戶服務崗,每天接電話嗓子都說啞了;部分同事自告奮勇表示愿意接待現場來公司了解情況的客戶,面對客戶當面的提問壓力是非常大的,甚至有些銅學被客戶指著鼻子罵,被客戶潑水,內心受到了不小的打擊。我對大家本不應該承受的壓力和委屈,心存歉意同時更感激!最近我經常半夜會電話銅學們溝通信息,銅學們表示做夢都在思考工作中的問題,但直到今天,大家都還是堅守在自己崗位上。當然,也有部分銅學家屬感到擔心和害怕,在此也請大家代我轉告家里人,我理解銅學家屬的心情,也表示抱歉,有機會我會當面向銅學家屬表達。 我這幾天跟大家一樣,每天有無數的工作要做,且要做好。同時我看到很多客戶留言,有理解我相信我的,也有批評我,罵我的,甚至有揚言傷害我的,我的家人同樣也感到擔心害怕。 各位銅學,我認為,這些都是我們必須面對的、承受的,因為我們需要有始有終,我們無論多么艱難、委屈,記住:我們是客戶資產的守護者! 2012年創立銅板街的時候,我想做個理財商場,引入不同的金融機構,給投資客戶推薦與其需求相匹配的金融產品組合。我們把貨幣基金和保險產品引入了銅板街,可當時網貸行業興起,客戶大量追求高收益的網貸債權產品。2016年8月24號,國家出臺《網絡借貸信息中介機構業務活動管理暫行辦法》,公司為了發展,旗下成立了網貸子公司。之后不久,就根據《網絡借貸信息中介機構存管銀行管理暫行辦法》讓客戶資金全部在存管銀行存管,我們追求合規堅決不碰紅線。而這幾年,行業出現了各種困難和問題,這是事實,我們需要尊重事實。所以,近期國家要求網貸行業退出,我認為可以理解并且接受。但作為我們公司的員工,無論是發展,還是退出,得記住一點:“銅板街是投資客戶資產的守護者”。 銅板街旗下網貸平臺的借款人都是真實、小額、分散,擔保方也都有實力,但我們仍將面臨挑戰:因為不能發新標導致網貸子公司沒有收入,由于行業原因逾期和壞賬可能不斷變高,對借款人與擔保方逾期通過合法手段追償是一個漫長的過程,無論怎么樣,我們需要堅持下去,幫客戶把資產管理起來,這是我們的責任和使命。 希望各位銅學站在自己的崗位上做好自己的工作,咱們手拉手,堅持走下去。我們要向“中國機長”學習,經歷生死劫難和乘客的質疑后,能安全把乘客帶回地面,最后因為沒有飛到原計劃目的地而向大家道歉,請乘客們原諒。我認為我們需要有這樣的擔當和胸懷。 銅學們,因為大環境的變化和挑戰,很難讓所有客戶都滿意,我相信大家心里都很難過,甚至失落。但今天我們需要堅強起來,未來還有挺長時間,我們需要竭盡全力守護客戶資產,通過有效的法律手段,幫客戶把逾期和壞賬追回來,盡量讓客戶理解,同時也向客戶證明,我們是有價值觀有責任感的一群人。 一起努力!

  何俊(古龍)

  2019年12月8日


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