劃重點：
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企業(yè)私域數(shù)據(jù)概念的出現(xiàn)，標(biāo)志著企業(yè)數(shù)字化在逐漸發(fā)展成熟；DMP/CDP 價值的凸顯，也讓企業(yè)私域數(shù)據(jù)的重要性不言而喻。
私域數(shù)據(jù)為何重要，企業(yè)應(yīng)該如何管理自己的私域數(shù)據(jù)？
私域數(shù)據(jù)最大的商業(yè)價值是什么，應(yīng)該如何發(fā)揮？
私域數(shù)據(jù)是否可以助力企業(yè)突破增長瓶頸？
《2019年中國企業(yè)私域數(shù)據(jù) DMP/CDP 白皮書》將私域數(shù)據(jù)定義為：企業(yè)在與他的消費人群進行接觸、溝通、互動與交易時產(chǎn)生并收集的個人數(shù)據(jù)（行為數(shù)據(jù)和人口屬性數(shù)據(jù)），及這些數(shù)據(jù)的打通和整合。以消費者營銷、交互、轉(zhuǎn)化、購買等為主的企業(yè)私域數(shù)據(jù)在新技術(shù)、新概念的數(shù)字化當(dāng)下，到底能為企業(yè)創(chuàng)造多少商業(yè)價值？
nEqual 恩億科 認(rèn)為，發(fā)揮企業(yè)私域數(shù)據(jù)價值的關(guān)鍵是“數(shù)據(jù)閉環(huán)”，企業(yè)借助一站式私域數(shù)據(jù)的閉環(huán)管理和智能應(yīng)用，實現(xiàn)從營銷到運營的企業(yè)私域數(shù)據(jù)管理與運用的閉環(huán)迭代，助力企業(yè)驅(qū)動業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
01 數(shù)據(jù)賦能多場景應(yīng)用，實現(xiàn)營銷與運營的自動化和智能化
在 nEqual 營銷云閉環(huán)解決方案中，結(jié)合 AI 人工智能服務(wù)，通過構(gòu)建 BDH 品牌數(shù)據(jù)中臺，連接 IAS 智能廣告系統(tǒng)和 CEM 消費者體驗管理系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能營銷自動化與運營智能化，形成從營銷到運營的全鏈路企業(yè)私域數(shù)據(jù)管理與運用閉環(huán)。
數(shù)據(jù)閉環(huán)最大優(yōu)勢在于，企業(yè)在多場景應(yīng)用中實現(xiàn)數(shù)據(jù)賦能的營銷和運營的自動化和智能化，并在企業(yè)私域數(shù)據(jù)全鏈路智能管理與運用閉環(huán)中以終為始地循環(huán)持續(xù)利用數(shù)據(jù)，螺旋上升地迭代系統(tǒng)，讓企業(yè)不斷加深對企業(yè)私域流量的價值挖掘。在實現(xiàn)的從營銷到運營的全鏈路數(shù)據(jù)智能管理與運用閉環(huán)中，可分為多個場景解讀私域數(shù)據(jù)的應(yīng)用、連接和閉環(huán)邏輯，及各環(huán)節(jié)產(chǎn)生的商業(yè)價值：
1) 【品牌數(shù)據(jù)中臺】挖掘數(shù)據(jù)洞察，提供戰(zhàn)略視角的整合營銷與運營的全局策略。如：分析品牌歷史廣告曝光和轉(zhuǎn)化用戶數(shù)據(jù)，產(chǎn)出目標(biāo)人群畫像，幫助品牌更準(zhǔn)確了解目標(biāo)人群的特征及習(xí)慣；或基于過往歷史營銷和運營活動中積累數(shù)據(jù)進行 AI 建模，預(yù)測潛在購買客戶；
2) 【廣告自動化】基于全局策略指導(dǎo)營銷策劃，并通過精細(xì)化的營銷活動管理，加強品牌對于流量的控制權(quán)。如：提供媒介資產(chǎn)可視化管理，可對接財務(wù)系統(tǒng)，讓媒介資源采購量與消耗量一目了然；集中管理媒體資源，讓媒體費用透明化、提升對活動執(zhí)行的控制力、并可追溯策略執(zhí)行情況；根據(jù)營銷目標(biāo)及不同媒介屬性，運用 AI 優(yōu)化模型實現(xiàn)跨媒介預(yù)算分配；一鍵生成精細(xì)至廣告位的媒體排期，節(jié)省人力成本；
3) 【廣告自動化】營銷活動中，結(jié)合數(shù)據(jù)反饋，持續(xù)優(yōu)化廣告投放活動。如：統(tǒng)一精細(xì)化管理數(shù)字營銷，實現(xiàn)目標(biāo)人群精準(zhǔn)溝通和提升營銷執(zhí)行 KPI；在執(zhí)行過程中優(yōu)化資源組合，發(fā)揮媒介資源最大價值；根據(jù)投放效果實時智能調(diào)整策略，不斷優(yōu)化提升投放效果；
4) 【運營自動化】通過全渠道全觸點消費者數(shù)據(jù)的一站式管理與打通，實現(xiàn)智能化的運營活動管理與精細(xì)化的客戶管理。如：可視化企業(yè)用戶數(shù)據(jù)資產(chǎn)；打通各消費者觸點數(shù)據(jù)，基于 Super ID 實現(xiàn)消費者統(tǒng)一識別；基于全景數(shù)據(jù)建立360°消費者畫像，輸出個性化互動策略；根據(jù)消費者偏好或特征靈活定義人群，分群進行精細(xì)化運營；
5) 【運營自動化】集成所有數(shù)字化溝通渠道，為消費者提供一致化溝通體驗。如：基于消費者行為和偏好洞察，O2O 打通，創(chuàng)建全流程消費者個性化互動策略，提升互動效率，優(yōu)化消費者體驗；自動化流程引擎，優(yōu)化人、時間、內(nèi)容、渠道組合，跨渠道推送個性化內(nèi)容，促進轉(zhuǎn)化與留存；
6) 【品牌數(shù)據(jù)中臺】全景洞察與評估分析營銷與運營活動的效果與效率，并沉淀數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以終為始持續(xù)循環(huán)利用數(shù)據(jù)，螺旋上升式迭代系統(tǒng)。如：打通營銷與運營數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全鏈路轉(zhuǎn)化效果驗證與歸因；將經(jīng)過效果評估的歷史投放和運營數(shù)據(jù)沉淀于系統(tǒng)中，反哺系統(tǒng)進行持續(xù)地機器學(xué)習(xí)；通過建模和數(shù)據(jù)訓(xùn)練，構(gòu)建各類預(yù)測模型，輸出后續(xù)投放或運營的優(yōu)化策略，優(yōu)化下次投放效果和收益。
02 激發(fā)私域數(shù)據(jù)更多價值，助力業(yè)務(wù)增長與企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
通過 nEuqal 營銷云 實現(xiàn)的對企業(yè)私域數(shù)據(jù)的全鏈路閉環(huán)管理與運用，將助力企業(yè)從宏觀的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和持續(xù)發(fā)展層面，激發(fā)私域數(shù)據(jù)更多價值：
1) 留存數(shù)據(jù)資產(chǎn)，為激活企業(yè)私域流量池提供可能性：面對越來越豐富的消費者觸點，提供更優(yōu)化的積累企業(yè)私域數(shù)據(jù)的工具和數(shù)據(jù)管理方法；基于企業(yè)私域數(shù)據(jù)資產(chǎn)的管理，為企業(yè)整體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型奠定基礎(chǔ)以及可持續(xù)性升級的核心數(shù)據(jù)體系；
2) 突破頭部互聯(lián)網(wǎng)公司建立的“數(shù)據(jù)圍墻”，實現(xiàn)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗在多個平臺的復(fù)用：各頭部互聯(lián)網(wǎng)公司不斷“圍墻花園化”造成公域數(shù)據(jù)難以被擁有；nEuqal 營銷云 能讓企業(yè)在數(shù)據(jù)互不打通的頭部大平臺中，沉淀來源于不同渠道的企業(yè)消費者數(shù)據(jù)資產(chǎn)，并基于此可實現(xiàn)數(shù)據(jù)和經(jīng)驗在多個平臺的復(fù)用；
3) 打通內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島，為企業(yè)提供統(tǒng)一視角的消費者數(shù)據(jù)管理：消費者碎片化導(dǎo)致消費者視角的唯一性和生命周期管理受到空前挑戰(zhàn)，企業(yè)已有系統(tǒng)各自獨立，數(shù)據(jù)孤島問題嚴(yán)重。nEuqal 營銷云 通過對接全渠道全觸點的數(shù)據(jù)，打通內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島，為企業(yè)提供統(tǒng)一視角的消費者數(shù)據(jù)管理，切實優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部的工作流程和效率；
4) 提供私域數(shù)據(jù)與公域數(shù)據(jù)的結(jié)合運用，最大化激活私域數(shù)據(jù)價值：頭部互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)“圍墻花園”雖不提供公域數(shù)據(jù)的所有權(quán)，但提供使用權(quán)；nEuqal 營銷云 基于對多源數(shù)據(jù)的對接，提供對公域數(shù)據(jù)和外部資源的統(tǒng)一管控能力，并能結(jié)合企業(yè)私域數(shù)據(jù)實現(xiàn)結(jié)合運用；
5) 通過數(shù)據(jù)集中化管理，確保私域數(shù)據(jù)安全，同時有利于多方數(shù)據(jù)運用：nEuqal 營銷云 通過對私域數(shù)據(jù)的集中化管理，有利于更有效的數(shù)據(jù)安全治理、更完全的數(shù)據(jù)脫敏，以及更完善的個人信息合規(guī)治理，也有助于合作方和服務(wù)商的數(shù)據(jù)應(yīng)用。
數(shù)字化浪潮中，企業(yè)亟需調(diào)整及落地數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。在企業(yè)私域流量的重要性不斷得以凸顯的當(dāng)下，企業(yè)可持續(xù)的增持模式應(yīng)該是以企業(yè)私域流量為核心，不斷積累和深度運用企業(yè)私域流量，通過技術(shù)賦能，持續(xù)激發(fā)私域數(shù)據(jù)價值，才能驅(qū)動業(yè)務(wù)的持續(xù)增長。nEqual 恩億科 領(lǐng)先于行業(yè)，創(chuàng)新提出的 nEqual 營銷云 一站式企業(yè)私域數(shù)據(jù)管理與運用智能閉環(huán)解決方案，正是行業(yè)獨有的完備的全流程解決方案，將結(jié)合不斷迭代的數(shù)據(jù)技術(shù)何創(chuàng)新應(yīng)用，助力企業(yè)徹底激活企業(yè)私域流量，挖掘更多私域數(shù)據(jù)價值，驅(qū)動業(yè)務(wù)持續(xù)增長，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功！
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本文標(biāo)題：企業(yè)私域數(shù)據(jù)真能成為突破增長瓶頸的利器？
地址：http://www.brh9h.cn/a/05/308664.html
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