近日,印度版今日頭條深陷輿論風(fēng)波,被抨擊流量為王、點(diǎn)擊率至上、標(biāo)題黨橫行等諸多弊病。同時(shí),自媒體銀杏財(cái)經(jīng)也將張一鳴比作專(zhuān)業(yè)“毒販”,自己卻絕不會(huì)上癮。緊跟著,騰訊員工大會(huì)上,微信事業(yè)群總裁張小龍又在演講中趁機(jī)暗諷了今日頭條一把,援引貝索斯名言“善良比聰明更重要”,疑似再次暗諷今日頭條的“不善良”做派。
12月12日,騰訊召開(kāi)一年一度員工大會(huì),張小龍發(fā)表了一席主題為“套路”的演講。張小龍認(rèn)為“人工智能”就是一種“機(jī)器套路互聯(lián)網(wǎng)”。他也不停在反思,這種由今日頭條引領(lǐng)風(fēng)潮、騰訊也有許多人在跟隨的機(jī)器學(xué)習(xí)、人工智能產(chǎn)品方法論是否是好的,判斷標(biāo)準(zhǔn)究竟基于什么。
在張小龍看來(lái),今日頭條旗下抖音無(wú)疑“不過(guò)是在做各種濾鏡去欺騙用戶”,而“這種‘聰明人’太多了,尤其是產(chǎn)品經(jīng)理充滿了套路。”出于對(duì)用戶的理解,張小龍表現(xiàn)出了對(duì)社交裂變套路的擔(dān)憂,他援引貝索斯名言“善良比聰明更重要”,直言“因?yàn)锳I比你更聰明,更懂套路,但是你可以比它更善良。”似在隔空奉勸張一鳴“要善良”。

無(wú)獨(dú)有偶,在此前召開(kāi)的2018世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)企業(yè)家分論壇中,面對(duì)高瓴資本集團(tuán)創(chuàng)始人兼CEO張磊拋出的“企業(yè)社會(huì)責(zé)任”話題,騰訊控股董事局主席兼首席執(zhí)行官馬化騰亦表述了“保護(hù)好用戶的安全和隱私是騰訊的責(zé)任”的觀點(diǎn),直言騰訊“不會(huì)強(qiáng)行打通用戶場(chǎng)景”。
之后,馬化騰還發(fā)了一條朋友圈,表示“我們反而要強(qiáng)調(diào)的是如何加強(qiáng)數(shù)據(jù)保護(hù)而不是打通數(shù)據(jù)和唯算法論。”似在暗諷今日頭條不計(jì)后果濫用技術(shù)侵犯用戶隱私一事,沒(méi)有價(jià)值觀,毫無(wú)底線,引發(fā)媒體及網(wǎng)友熱議。

顯然,過(guò)去一年里,無(wú)論是傳播低俗色情內(nèi)容荼毒青少年,還是發(fā)布非法二跳醫(yī)療廣告、虛假學(xué)歷騙人錢(qián)財(cái),甚至侮辱英烈三觀不正,自身產(chǎn)品違規(guī)被永久叫停……在經(jīng)歷了國(guó)內(nèi)外監(jiān)管部門(mén)、媒體以及用戶的多方打擊、批評(píng)和抵制之后,今日頭條始終沒(méi)有認(rèn)真反思這一切背后的價(jià)值觀原罪,反而將自身業(yè)務(wù)發(fā)展困境歸因到外部。秉承創(chuàng)始人張一鳴“算法沒(méi)有價(jià)值觀,平臺(tái)不需要價(jià)值觀”的悖論,任由手中低俗產(chǎn)品”野蠻發(fā)展,腐蝕變質(zhì),最終將企業(yè)推向更為危險(xiǎn)的邊緣,毫無(wú)“善良”可言。
對(duì)于今日頭條來(lái)說(shuō),僅僅是該“從良”了,更需要學(xué)會(huì)“善良”。往前看百年,任何一家成功企業(yè)和平臺(tái)之所以在公眾心中占有一席之地,其價(jià)值觀輸出必符合公理、社會(huì)公德,符合時(shí)代大勢(shì)和人們的普遍價(jià)值取向。若一味在利益與善良之前選擇前者,丟失了企業(yè)底線,估值吹上了天又能如何。
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