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順逛破吉尼斯世界紀錄 交接用戶需求推動產品升級

作者:葉子 來源:樂購科技 2018-08-21 18:37:48 閱讀 我要評論 直達商品

  8月16日,海爾順逛在青島發起對“最大的折頁書”吉尼斯世界紀錄的挑戰,在吉尼斯世界紀錄官方認證下,順逛《頭號社群》聚集27萬用戶需求編纂成面積705.39㎡的折頁書,成功打破吉尼斯世界紀錄。現場,順逛CEO宋寶愛將《你好生活》折頁書縮印版交接給海爾集團冰洗空產業代表、入駐順逛的各品牌代表、微店主代表及用戶代表,作為引導技術升級、產品迭代、服務增值的“用戶需求指南”。

  

 

  《你好生活》折頁書是順逛根據《頭號社群》爭霸賽#全民需求征集#階段收集到的用戶痛點及需求,通過對用戶需求的分類歸納篩選,精心匯總編纂而成。本次《你好生活》折頁書成功交接,旨在將順逛依托社群交互收集到的萬千用戶需求無縫對接到產業、品牌及微店主,進而整合各方一流資源,打造集用戶交互、需求征集、產品升級迭代、服務優化增值為一體的共創、共贏、共享的生態閉環,獲取用戶終身價值并以此為導向,最終促進產品及服務在精準滿足用戶個性化、多樣化需求的基礎上不斷迭代升級。

  “用戶需求是源源不斷產生、隨時隨地變化的。《你好生活》折頁書不光收集和記錄用戶需求,更將這些用戶需求快速對接到相應的產業和品牌,幫助我們降低用戶溝通成本,精準直達用戶需求,用高效快捷的方式實現產品與品牌升級。”順逛平臺合作品牌方代表王帥現場發言,闡述《你好生活》折頁書對于品牌的價值。“產品迭代的意義是為用戶服務、為用戶創造價值,《你好生活》折頁書基于用戶的需求和痛點產生,對于我們產業來說,能夠以一種新穎別致的方式與用戶溝通,更加深入地了解用戶的需求。在了解用戶的基礎上,產業將盡自己最大的努力,基于對用戶的把控來決定產品迭代的方向,讓產品研發、服務升級等真正觸達用戶需求,真正做出用戶需要、想要的好產品。”海爾家電產業代表穆雪瑩表示。

  

 

  “《你好生活》折頁書凝結著眾多用戶的心聲,表達了順逛對用戶需求的重視、對用戶意見的尊重。現在這本書交接到微店主手中,做好用戶觸點,了解并記錄用戶需求,這是我們順逛微店主肩上的一份沉甸甸的責任。折頁書的傳遞,寓意的不是結束,而是開始、是延續。今后微店主作為社群交互的主力軍,在收集用戶需求的這一項上是永遠不會停歇、永不止步的。”梁海鵬作為微店主代表,就《你好生活》折頁書用戶需求交接表示了自己的看法,傳達出微店主們鏈接用戶、分享美好的堅定信念。

  此前,《頭號社群》順逛社群爭霸賽通過征集、篩選衣食住娛領域的用戶需求并有針對性地提交給產業,已整合海爾集團內外部優質資源產出了定制化的美好生活解決方案,比如針對普通紅酒開瓶后儲存困難的“小支紅酒”創意、專為孕后媽媽健康瘦身塑形的“孕后減脂餐”方案、適用于孕產媽媽及嬰幼兒等敏感體質人群的軟水機等。順逛《你好生活》折頁書是對用戶需求的高度整合,寄托著用戶社群對美好生活的向往和追求,是順逛作為海爾官方社群交互平臺,以用戶需求為中心,最大程度地激活社群交互力量的有益實踐。在今后,順逛將始終以用戶為主導,貫徹“以人為本”的精神,創新用戶交互模式并促進產業產品持續迭代,以更多高品質解決方案為用戶帶來生活品質的全面升級,逐步成為物聯網時代的社群行業引領者。


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