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數據米鋪CRM以“智”取“效”!618同比增長超300%

作者:樂購科技 來源: 2017-06-28 16:28:08 閱讀 我要評論 直達商品

 今年618周期總獲323萬張訂單,GMV突破3億元,同比增長超300%

2017年的618大促與往年相比顯得格外激烈,中國的主流電商平臺全線參與,這原本只是京東的店慶日,如今卻成為了整個電商乃至零售業的年中狂歡盛宴。

l 數據米鋪所服務的客戶群618總成交額超3億元,CRM唯“智能”得“質效”

據阿里發布的數據顯示,6月18日剛過7分鐘,天貓國際的成交就破億元;10分鐘,天貓服飾整體成交突破10億元;當天開場后半小時,天貓快消品同比銷售增長378%,其中天貓超市同比增長13倍之多。

2017年是新零售的重要時刻,天貓引領的新零售浪潮在重構整個商業社會,隨之也在考驗著各家服務商對于這個新商業形態的支撐是否能夠滿足各品牌的新需求。

作為CRM數據營銷服務商,本次618期間數據米鋪客戶群總獲323萬張訂單,GMV突破3億元,銷量同比增長過3倍。整個大促期間數米幫助客戶接觸消費者高達2000萬人次,成功利用智能協運營收獲了營銷效果!

l 榜上提名!618天貓成績單中,我們的客戶比比皆是!

數據米鋪主要是為快消品牌企業的線上電商業務解決消費者群重復購買的問題,我們提供能快速落地及見效的整體數字營銷解決方案,從分析系統、分析模型、個性化推薦引擎、營銷活動執行、評估及優化。

數據米鋪CRM服務商家品牌列表如下:(排名不分先后)

聯合利華、日本獅王、百雀羚、漢高集團、稚優泉、得寶、高姿、紅袖女裝、貓人內衣、Burberry、顧家家居、UTC行家、中街1946、海信、優博、米技、百朗、沁園集團、碧然德、松下電器等國內外品牌客戶群,主要聚焦在日化、服飾、家紡、食品、鞋包、母嬰、家電等類目。

以下為天貓618各類目排行榜單(帶下劃線為數據米鋪服務的客戶):

1, 彩妝類TOP5:

美寶蓮、瑪麗黛佳、稚優泉、歐萊雅、蘭蔻

2, 口紅類TOP5:

MAC、稚優泉、美寶蓮、瑪麗黛佳、歐萊雅

3, 面膜類TOP5:

一葉子、膜法世家、御泥坊、美即、百雀羚

4, 知名品牌排行榜TOP5:

一葉子旗艦店、歐萊雅官方旗艦店、自然堂旗艦店、百雀羚旗艦店、悅詩風吟官方旗艦店

5, 美護發類TOP5:

施華蔻、海飛絲、沙宣、阿道夫、清揚

6, 個護類店鋪排行榜TOP5:

寶潔官方旗艦店、施華蔻官方旗艦店、聯合利華官方旗艦店、蘇菲官方旗艦店、沙宣官方旗艦店

7, 家清類店鋪排行榜TOP10:

威露士官方旗艦店、vinda維達旗艦店、全棉時代官方旗艦店、藍月亮官方旗艦店、清風官方旗艦店、寶潔官方旗艦店、潔柔旗艦店、得寶官方旗艦店、泉林本色官方旗艦店、心相印官方旗艦店

8, 家居家紡行業TOP品牌:

Skeppshult、BRITA/碧然德、THERMOS/膳魔師、nittaya、漢斯格雅

9, 冰箱品牌TOP10:

海爾、西門子、美的、容聲、TCL、美菱、三星、康佳、海信、統帥

在電商服務市場上,CRM效果營銷服務細分領域已然成為了“兵家必爭之地”,面對2017這個電商新零售的重要關卡,數據米鋪順勢以“智能”及“有效”四字突顯自身價值。在此再道兩則讓我們感動的客戶真實故事:

一,618那天,這款冰淇淋4分鐘賣出了10萬支!

早在2016年,數米客戶網紅雪糕【中街1946】天貓旗艦店首次參與雙11,就以250萬元的銷售額一舉拿下冰淇凌類目冠軍。此后不到半年的時間里,它占據了天貓冰淇凌類目的70%左右,穩坐該類目第一。2017年的618年中大促當天更是取得了4分鐘銷售10萬支雪糕的成績!

二,國貨贏年輕心,開場10分鐘,賣出超過1萬6千組的面膜!

數米客戶百雀羚在這個618“逆天”啦!國貨贏回了年輕人的心,百雀羚[一刻面膜組合(25片)]開場10分鐘賣出超過16000組。什么概念?就是一個妹子每天敷一片的話,足夠她從唐朝用到現在!

“好成績不是一天煉成的”,這需要平日的數據運營和沉淀才能在“上臺”后發光出彩!要問數據米鋪在此發揮了些什么價值?中街1946和百雀羚都是是我們CRM智能協運營”的服務客戶。數據米鋪基于商家的日常活動積累的數據,針對618的大促特性對其做出一系列數據分析,針對“活躍、成長、浮動、活動、休眠”等特性周期維度勾勒出不同的用戶畫像,對其設置千人千面式個性化推薦營銷活動,成倍提升了復購轉化。數據米鋪用智能的營銷自動化技術幫商家建立、執行及評估優化,真正做到能落地、能見效!

l 面對成災“流量”,老客才是我們當即需要的真正“價值”所在!

“求木之長欲流之遠者,必先固其根源”,數據米鋪的核心價值在于我們能真正幫助阿里系內的大部分快消類目及商品有復購特性的電商商家,做到大幅提升消費者重復購買的能力。我們利用企業自身沉淀的會員資產數據,針對購買活躍度及粘性最弱的消費者0-3次購買人群進行個性化精準營銷,提升復購率、增加關聯銷售、增加棄單挽回機率、大幅降低主動營銷成本!

數據米鋪與其它電商CRM公司之間最大的區別在于:其他服務商仍舊處于一個售賣CRM系統工具的階段,靠賺取短信、郵件等營銷費用的差價來維持自己的業務運作。其實客戶會不會用,用的好不好他們并不負責也不太關心。深究其中,依然沒有徹底解決客戶核心的痛點,更別提利用數據來提升自己的會員資產價值、提升消費者購買頻次、增加購買單價及降低營銷成本,讓數據真正的賦能商業了。

數據米鋪的營銷理念早已不是單純的賣系統,我們以輸出服務和營銷效果為核心價值。同時,我們也是國內首家提出并實現了電商CRM以實際營銷效果成交金額按CPS方式進行結算的公司。我們以實際的營銷結果提升消費者在商家店鋪產生的復購成交后,才按一定比率向商家收取這些復購訂單中的傭金。

在這個我們命名為“CRM智能協運營”的服務體系中,商家前期不需要花費任何營銷費用去購買彩信、短信和郵件,也不需要自己再去做任何的數據分析工作,所有的一切復購營銷、個性化推薦營銷等提升復購轉化的營銷活動,數據米鋪都能用智能的營銷自動化技術幫商家建立、執行及評估優化,真正做到能落地、能見效!

商家只需要在前臺做好自己店鋪的運營及優化工作即可,會員資產的重復利用提升復購率由數據米鋪來協助完成。由于我們的收費模式的創新性和特殊性,使得我們只有把客戶的復夠率提升上去、真正產生成交后我們才能夠賺到錢。對商家而言,這才是真正需要的服務,這也才是CRM真正的意義。去年憑借我們獨有創新的CRM商業模式,數據米鋪不負眾望榮獲了2016年最佳CRM軟件服務獎。

l 新零售重構商業形態,服務商該如何“順勢”?

2017年的618年中大促,天貓將之命名為“天貓618理想生活狂歡節”,這場狂歡吸引了全球18萬個品牌和6億消費者加入到創造新零售歷史的進程中,從而讓整個阿里生態和品牌方能圍繞著這個足夠龐大的商業場景,為新零售厲兵秣馬。

以內容化和智能化為手段,天貓從零售平臺發展為生活社區,從賣產品給消費者轉變為服務消費者,從幫助品牌找到消費者升級為幫助品牌做消費者生命周期運營。

作為CRM服務商,數據米鋪早已看到了所謂的消費者生命周期的重要性。數據營銷必須先有閉環,才能談銷售效率。要提高銷售效率,不僅要有客戶列表,更要有明確的用戶畫像,沒有閉環空談效率就是枉然。在2017金麥獎上海宣講會上,數據米鋪創始人&COO夏宇斐先生為大家揭曉了新零售PSD(Plan-So-See)營銷模式的核心價值,全面揭開了如何從提升復購率躍進至增加新引流模式的疑問,得到了在場各界人士的一致肯定。


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