在剛剛過去的2011年，調控之下成都樓市價量同跌，為年末一搏，開發商紛紛打出降價牌、促銷牌，但是市場觀望情緒依舊濃厚。與此同時，同森集團旗下的明星樓盤戛納灣在11月末推出無條件退房保障計劃，引發了業界、媒體人士及購房者等在內的關注，成為2011歲末成都樓市的最大熱點。
作為成都本土開發商，同森集團對戛納灣的開發節奏有別同行。業內人士稱，無條件退房保障計劃要的是信心，拼的是實力，比的是責任心。
對此，人民網四川房產頻道（以下簡稱人民網）就“無條件退房計劃”專訪了同森集團營銷總監蘇巍。
圖：同森集團營銷總監 蘇巍
人民網：戛納灣為什么會在歲末推出“無條件退房的置業保障計劃”？
蘇 巍：對堅持用時間證明實力的同森集團而言，長遠的客戶口碑遠勝于短期的經濟效益。因此，選擇在此時推出無條件退房計劃，絕不可能是一時沖動，而是經過嚴謹的思考之后做出的重大決定。
人民網：業界有人點評稱，戛納灣的無條件退房計劃也體現了同森集團作為一個實力企業的信心，請問戛納灣推出“無條件退房計劃”信心來源于何處？
蘇 巍：同森之所以敢提和敢于負責任，主要源自以下三點：第一，對市場和國際城南的發展有信心。中央經濟工作會議日前定調，明年的中國經濟將是穩重求進、平穩中求發展，市場前景看優；況且前段時間天府新區新規出臺，導致未來10年間天府新區將呈現出一派新興景象，區域發展看好。第二，對項目有信心。從已經呈現的現場實景可以看出，戛納灣的高品質、特色化及歐式風情街的醇熟格調，在整個國際城南都可謂首屈一指；而且同森集團現在準備再投近億元重金對沿河花園、綠化、商業進行升級打造，未來品質也勢必是其他樓盤不可比擬的。第三，對同森集團和其深耕細作的品質有信心。在戛納灣之后，同森又拿下約200畝地，已進入前期規劃階段；在新津寶姿山森林公園，一個占地約3500畝、投資可能過100億的岷江國際新城已經進入前期規劃，特別邀請國際頂級設計師擔綱設計，集頂級別墅、精品星級酒店、會議中心、五津聚落、及森林休閑公園等于一體的旗艦國際社區。“
人民網：無條件退房在程序上如何保證做到規范，以及具備可師范的法律效益？
蘇 巍：首先，戛納灣邀請了四川省成都市蜀都公證處對整個活動進行了全程公證并出具公證書，就放在售樓部，每位購房者都能在這了解活動內容；第二，凡是符合保障計劃相關條款的客戶，均可享受在簽訂購房合同書的同時、簽訂無條件退房保障承諾書，承諾書具有與補充協議的同等效應。在公證書、承諾書多重保障下，戛納灣成功打破購房者的觀望，掀起歲末置業熱潮。
人民網：計劃中說到”若交房時發現房價低于購買價格“，房子都賣完了，”交房時發現的價格“是指什么價格？
蘇 巍：“交房時的價格”標準是由購房者自己來判定的。雖然到時候房子都賣完了，這個價格的判定標準由購房者自己定的。只要購房者覺得跟自己心里價位比有降價就可以在交房后一周內書面申請退房。
人民網：在負利率時代，買房到交房的21個月的銀行活期利率微乎其微，是否存在客戶損失？
蘇 巍：作為開發商，同森希望做的是能夠盡自己最大的努力為購房者帶來方便和保障購房者的權益，因而在2011年同森率先提出了“無條件退房”的置業保障計劃。是作為負責任的開發商的表現，也希望能夠帶動更多的開發商注重質量，帶動更多的開發商做一個負責任的開發商。
房貸利率是隨著國家宏觀調控變化的，同森所能做的也是盡自己最大的努力從自己這方面出發盡可能讓購房者置業無憂。
人民網：“無條件退房計劃”是否針對一次性付款和辦理按揭的所有購買客戶呢？
蘇 巍：這次戛納灣推出的“無條件退房計劃”針對的是在2011年12月內購買戛納灣的客戶，包括一次性付款和辦理按揭的客戶。只要在若交房時發現房價低于購買價格，或者對戛納灣的交付品質不滿意，均可書面申請一周內無條件退房，并根據同期銀行利息享受活期存款損失補差。
人民網：對于首置客戶如何處理銀行按揭合同？對于退房成功的首置客戶再次購房是否不再享受銀行關于首置客戶的利率優惠？
蘇 巍：銀行按揭合同，這個是需要由購房者自己去銀行協調處理。退款方式，一次性付款的就由開發商一次性退還給購房者，按揭付款的是由購房者自己將銀行的按揭款還清以后再由開發商將房款退還給購房者。
至于退房成功的首置客戶再次購房能否享受銀行首置客戶的利率優惠，這個是由銀行來判定的。
人民網：如果到時候退房，備案如何撤銷？
蘇 巍：在房管局的備案撤銷由購房者自己去房管局撤銷。
人民網：推出“無條件退房”的置業保障計劃之后，效果如何呢？
蘇 巍：該計劃是在11月底推出的，在推出當周有接近300組來電來訪。這次共推出10號樓共100套房子參加這個活動，目前銷售效果良好，房源已所剩不多。(李筱)
新聞背景：
2011年11月30日上午，同森·戛納灣借正式向全城發布“買房零風險，退房無條件”的無條件退房保障計劃，成為2011年成都樓市第一個推出無條件退房置業保障計劃的樓盤。其細則中指出：凡在2011年12月內購買戛納灣的客戶，若交房時發現房價低于購買價格，或者對戛納灣的交付品質不滿意，均可書面申請一周內無條件退房，并根據同期銀行利息享受活期存款損失補差。計劃一出，頓時成為成都樓市熱點，據了解，在該計劃發布當天，報紙來電量直逼百組；發布當周，便有接近300組來電來訪。
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本文標題：無條件退房 開發商三重信心力保購房者利益
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