2011年跟隨中國平安“承諾不變、服務升級”的服務口號，平安人壽積極為客戶提供保單契約以外的各種加值服務，平安人壽2011年9月-12月開展特定客戶關愛活動，自2007年在全國范圍開展以來，已連續4年為高忠誠度、高貢獻度的非VIP客戶開展針對性主題活動。2011年特定客戶關愛將以“關愛有你 平安隨行”為主題，通過不同條件地客戶甄選，為客戶傳遞公司最新的服務資訊，提醒客戶維護聯系信息，并送去多維度的特別關愛，河南機構將繼續開展總部及機構的關愛活動，此次活動將關愛人數達24110人.
活動對象為2011年之前承保且目前有效的保單中未出現手機號碼的及存在兩比以上生存金未領記錄的客戶，活動中服務人員會通知符合條件的客戶進行關愛，服務人員根據客戶告知的手機號碼錄入系統，95511將對客戶進行電話回訪，回訪成功后計入關愛成功，另一方面，未領取客戶生存金的客戶辦理領取業務也將計入關愛成功，2012年1月平安人壽將對所有關愛成功的客戶進行大抽獎，一等獎價值1000元的花開富貴水晶瓶，二等獎價值700元的圓滿水晶果盤，三等獎價值400元的和諧水晶燭臺，精心選擇富有特色的禮品，特別的禮品給特別的客戶.
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本文標題：關愛有你 平安隨行
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