據(jù)戴爾此前公布的2012/2013財年第二季度財報顯示，第二財季凈利潤營收同比下滑8%至145億美元，凈利潤同比下滑18%至7.32億美元。大企業(yè)部門收益同比下滑3%，至公共部門收益同比下滑6%，消費者部門收益同比下滑22%，中小企業(yè)部門收益下滑1%。戴爾高管決定大幅降低全年銷售額及凈利潤預(yù)期目標(biāo)。
已經(jīng)復(fù)出5年的邁克爾·戴爾能夠戰(zhàn)勝衰退嗎?美國財經(jīng)網(wǎng)站24/7 Wall St已經(jīng)將其列入了9家曾經(jīng)輝煌但如今已經(jīng)沒落的美國公司之中。今天的戴爾股價長期在10美元左右徘回，不僅沒有達到戴爾05年高峰期40美元的高位，甚至無法與2007年平均25美元的股價相比。今年以來，該股已累計下跌15%，為標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)中表現(xiàn)最差的股票。
忽視個人PC陷低谷 創(chuàng)始人復(fù)出
自1988年上市以來，戴爾這家最早在PC領(lǐng)域公司創(chuàng)造直銷模式的公司曾長期保持穩(wěn)定的增長，當(dāng)1996年戴爾開始通過互聯(lián)網(wǎng)銷售計算機產(chǎn)品后，戴爾股價一飛沖天贏來了第一個整整4年高峰，直至2000年科技產(chǎn)業(yè)整體泡沫破碎。
在這個階段，戴爾無疑是PC領(lǐng)域的贏家，在2000年時，戴爾網(wǎng)上營業(yè)額每天能達到5000萬美元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過同期的大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司，即使遭遇2000年時的科技產(chǎn)業(yè)泡沫破碎，戴爾的表現(xiàn)也遠(yuǎn)比競爭對手好，在中小企業(yè)客戶的支持下，戴爾在2001年首次成為全球市場占有率最高的計算機廠商。
隨后，戴爾開始了緩慢的衰落過程，從2004年開始，PC產(chǎn)業(yè)開始了漫無止境的價格大戰(zhàn)，利潤的降低使PC市場的游戲規(guī)則發(fā)生了變化，同時也吸引了更多的消費者購買PC產(chǎn)品，備受企業(yè)機客戶肯定的戴爾在爭取消費者上敗給了由馬克·赫德領(lǐng)導(dǎo)的惠普。同時西方經(jīng)濟的不景氣讓商業(yè)PC的客戶消費能力逐步緊縮。
戴爾當(dāng)時的首席執(zhí)行官凱文·羅林不愿在低利潤的個人PC上浪費太多時間，直接著手推動戴爾向多元化發(fā)展，隨后戴爾牌的離子電視機、數(shù)字音樂播放器，還有照片打印機等高毛利產(chǎn)品逐步上市，但遭遇慘敗。
2007年，修養(yǎng)3年的公司創(chuàng)始人邁克爾·戴爾復(fù)出，提出戴爾2.0計劃，對于個人PC業(yè)務(wù)過去幾年的表現(xiàn)，戴爾承認(rèn)，“對于個人消費者業(yè)務(wù)，我認(rèn)為大幅度的縮減規(guī)模是一個失誤”，華爾街顯然對這一人事變化期待已久。在CEO更換的消息公布之后幾個小時，戴爾公司的股價上漲了4%。
5年時間股價未恢復(fù) PC份額仍下降
距離公司創(chuàng)始人邁克爾·戴爾復(fù)出已經(jīng)5年時間，5年過去，邁克爾·戴爾卻仍未能創(chuàng)造奇跡，這位曾經(jīng)在97年建議將蘋果關(guān)閉，然后將現(xiàn)金返還給蘋果股東的大佬卻并沒能像喬布斯那樣創(chuàng)造一個奇跡。到底他能將戴爾帶向何方已經(jīng)成了最大的問題。
今天的戴爾股價長期在10美元左右徘回，不僅沒有達到戴爾05年高峰期40美元的高位，甚至無法與2007年平均25美元的股價相比。今年以來，該股已累計下跌15%，為標(biāo)準(zhǔn)普爾500指數(shù)中表現(xiàn)最差的股票。
除了股價之外，戴爾的市場份額與當(dāng)年相比也不理想，2007年邁克爾·戴爾位居全球PC第二，市場份額為14.9%，5年過去，戴爾的全球市場份額為11.1%，不僅未能恢復(fù)高峰期的全球第一，與第四名宏碁相差不到1%，專家預(yù)計，戴爾今年P(guān)C市場份額年底將跌出前三。
對此，戴爾堅稱PC領(lǐng)域的份額下滑是因為逐步告別低利潤業(yè)務(wù)，但實際上戴爾仍在源源不斷的向全球提供低利潤的PC產(chǎn)品，僅在中國市場上，戴爾就投入了數(shù)十款在2500元至3500元價位上的低價產(chǎn)品，在全球市場上，戴爾也從未缺席近幾年P(guān)C領(lǐng)域每一次的價格戰(zhàn)。
2007年以來的5年多，戴爾至少并購了25家企業(yè)，均與PC業(yè)務(wù)無關(guān)，這些收購也幫助戴爾在2012財年企業(yè)解決方案和服務(wù)運營方面收入實現(xiàn)創(chuàng)紀(jì)錄的186億美元的歷史新高，解決方案所帶來的收入將近占到戴爾全球收入的30%左右，同時帶來50%左右的利潤。
轉(zhuǎn)型未成 難成領(lǐng)袖級企業(yè)
被戴爾寄予厚望的企業(yè)級業(yè)務(wù)在2011年創(chuàng)造了輝煌的成績，這也使得邁克爾·戴爾信心百倍，并在今年2月公開表示，戴爾公司不再是一家個人電腦公司，已經(jīng)轉(zhuǎn)型成為一家銷售針對企業(yè)的服務(wù)和產(chǎn)品的公司。
但隨著今年第二季度財報的公布：大企業(yè)部門收益同比下滑3%，公共部門收益同比下滑6%，消費者部門收益同比下滑22%，中小企業(yè)部門收益下滑1%的數(shù)據(jù)出爐，邁克爾·戴爾又重新表態(tài)稱，戴爾公司現(xiàn)在正處在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型階段，是長期的客戶價值的轉(zhuǎn)變。
但在戴爾轉(zhuǎn)型后的戰(zhàn)場上，仍充斥著自己過去的對手，據(jù)IDC公布的數(shù)據(jù)顯示，2012年第一季度戴爾在開放網(wǎng)絡(luò)磁盤存儲市場上市場份額排名第四，而同為PC制造商的惠普市場排名第二;據(jù)IDC公布2012年第二季度服務(wù)器市場數(shù)據(jù)顯示，戴爾全球份額排名第三，惠普排名第一。在戴爾企業(yè)級業(yè)務(wù)的市場上，從未大喊過轉(zhuǎn)型的惠普卻是一個強有力的而對手。
值得注意的是，即使在服務(wù)器存儲等業(yè)務(wù)上大幅領(lǐng)先戴爾，但惠普依然被視為一家逐步?jīng)]落的企業(yè)，而另一家在PC市場上給戴爾造成強大壓力的聯(lián)想，也與開放網(wǎng)絡(luò)磁盤存儲市場上份額排名第一的EMC合作進軍了X86架構(gòu)服務(wù)器市場，這或許就是美國財經(jīng)網(wǎng)站24/7 Wall St已經(jīng)將其列入9家曾經(jīng)輝煌但已沒落的美國公司之中的最大原因。
彭明盛帶領(lǐng)IBM轉(zhuǎn)型成功僅用了6年時間，邁克爾·戴爾所主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型已經(jīng)過去5年，還要多久才能成功，這將是戴爾所有股東都想知道的答案。
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