(樂購網(wǎng)專欄 作者:最科技)就業(yè)難,創(chuàng)業(yè)也難,對于初創(chuàng)企業(yè)來說,把握好自己的第一桶金是很重要的。但是在創(chuàng)業(yè)的過程中,必不可少的一個步驟就是銷售。許多初創(chuàng)企業(yè)總是不可避免在銷售戰(zhàn)略上犯一些錯誤,因此初創(chuàng)企業(yè)應適時停下腳步,總結(jié)一些經(jīng)驗教訓。下面小編就道道初創(chuàng)企業(yè)不可不知的銷售7宗罪,如果你正在創(chuàng)業(yè),是否也犯過這種錯誤呢?
1.不了解你的客戶:許多創(chuàng)業(yè)公司直接將不同類型客戶的喜好進行簡要概括,客戶想要的有可能是一個特定的市場或服務,但是不管怎樣,面臨每一個客戶時的挑戰(zhàn)都是不同的。一些初創(chuàng)企業(yè)在投放產(chǎn)品之前很少對客戶進行過調(diào)查研究,因此他們對于不同客戶的不同需求也就不能滿足。初創(chuàng)企業(yè)總是把時間花在了自己的產(chǎn)品上,他們一味的討論自己產(chǎn)品如何的偉大,有哪些特點。創(chuàng)業(yè)者需要激情,但是這是建立在明白客戶想要什么和能迎合不同客戶需求的基礎上的。
2.不懂得如何賣:大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)賣產(chǎn)品時,總是會弄一些鑼鼓來制造聲勢,并不是說這樣做不對,只能說企業(yè)關(guān)注的點不對。這些花哨的方式只是一個輔助,真正重要的是解決客戶的問題,你需要真正的了解客戶的需求。你在賣產(chǎn)品時需要提供給客戶2~3個關(guān)于該產(chǎn)品實際的好處,而不是你計劃在未來對該產(chǎn)品增添的100個功能。
3.沒有深入市場:不到實際市場去推銷的創(chuàng)業(yè)者是看不到客戶對產(chǎn)品是怎樣的心態(tài),更別說接近有價值的客戶。這是為什么呢?第一,他們錯過了直接與早期客戶建立長久發(fā)展的關(guān)系;第二,他們不能直接得到客戶的反饋。

4.沒有跟進:大多數(shù)初創(chuàng)企業(yè)對產(chǎn)品銷售了一次后,便不會再跟進,或許有些還會再銷售一到兩次。其實說實在點,創(chuàng)業(yè)者就是太愛面子,他們擔心如此一而再,再而三的銷售會使客戶感到厭煩。因此如果他們失去了一個客戶,便不會再去挽回。雖然說不主張每隔幾分鐘就給客戶打個電話,但是也要適時地跟進客戶,別讓客戶跑了,跟上客戶直到他們做出決定,要么“是”,要么“否”。
5.銷售程序不到位:創(chuàng)業(yè)者愛優(yōu)化他們的客戶界面、客戶體驗,但總是不思考一下他們的銷售漏洞,甚至有些初創(chuàng)企業(yè)都沒有一個好的銷售渠道。既然優(yōu)化客戶界面、客戶體驗,那么銷售渠道是不是也該優(yōu)化呢?
6.不正確的價格:有些初創(chuàng)企業(yè)往往認為他們的產(chǎn)品越便宜越好,其實不然。低價格雖然可以讓公司擁有部分客戶,但是也會削弱產(chǎn)品的價值。如果說你的電子郵件和網(wǎng)站的插件為客戶提供了巨大的價值,那為什么Netflix每月提供的訂閱價格相同呢?為什么不降價呢?當銷售人員將產(chǎn)品推銷給客戶時,你需要考慮產(chǎn)品的定價是否合理?蛻粜枰氖钱a(chǎn)品為自己帶來的價值,而不是它的價格標簽。
7.害怕賣不出去:初創(chuàng)企業(yè)往往將關(guān)注點放到產(chǎn)品的銷量上,不敢跟進客戶,害怕銷量下降。但這不是關(guān)鍵,銷量是次要的,重要的是花時間培養(yǎng)與客戶之間的關(guān)系,如果能成為好朋友,豈不是更好?
可能許多人因為各種原因走上了創(chuàng)業(yè)的道路,不過一旦決定了,那么公司都需要有一個成功地銷售團隊推銷自己的產(chǎn)品或服務,使他們的夢想成為現(xiàn)實,而我們也在其他公司的失敗中不斷總結(jié),以降低失敗的幾率。
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本文標題:初創(chuàng)企業(yè)不可不知的銷售7宗罪
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