企業創新需要很多條件，如人才、資金、技術與合理的創新管理體系等，但最關鍵的是具備一個創新的企業文化。但到底什么是創新的企業文化，似乎并無準確的定義。其實，創新的企業文化具有三大特點，其一，敢于承擔風險(risk taking)。其二，敢于并善于變革。其三，具有長遠眼光。所有具有強大創新能力的中外企業，如IBM、蘋果、亞馬遜、華為等，都具有這些特點。
敢于承擔風險是指一個企業敢于投入高風險的研發項目。同時，它也鼓勵甚至獎勵員工承擔風險去嘗試不同的創意。亞馬遜就是這樣一個企業。它雖是網絡零售商，卻早在2004年就投入巨資開發風險極高的硬件移動平臺電子書，并在2010年成功推出Kindle Fire。這一舉措為亞馬遜在云計算領域建立統治地位打下了堅實的基礎。亞馬遜在硬件研發上的巨大投入甚至都影響到了它的利潤額，但它敢于漠視指責繼續投入，這種膽識相當罕見。創新其實就是冒險。不敢冒險的企業就算天天高喊創新的口號，也永遠無法建立真正的創新文化。
一個企業的冒險精神需要在它每個員工身上體現。如何鼓勵員工具有這種精神？思科協作領導力中心(Cisco Center for Collaborative Leadership)的主任富蘭高爾認為，管理層首先要對錯誤采取最大程度的寬容。杜邦(DuPont)就做到了。當某個團隊的研發項目在實踐中遭遇慘敗后，公司不但沒有批評此團隊，還組織了一個慶祝儀式，將此錯誤定性為一個良好的嘗試(good try)。赫爾斯食品公司(Hershey Foods)也對敢于在企業內部創業的員工進行獎勵。強生公司(Johnson
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本文標題：創新文化的“黑匣子”
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