智能手機(jī)市場(chǎng)的漸趨飽和，使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商失去了重要的用戶與營(yíng)收增長(zhǎng)推手。運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始開(kāi)辟智能手機(jī)以外的增長(zhǎng)領(lǐng)域。
路透社近日?qǐng)?bào)道稱，隨著智能手機(jī)市場(chǎng)的飽和，美國(guó)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的用戶增速開(kāi)始放緩甚至下滑。事實(shí)上，在智能手機(jī)高端市場(chǎng)，發(fā)達(dá)國(guó)家已先行顯露飽和跡象，并給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)用戶與收入增長(zhǎng)的壓力。但運(yùn)營(yíng)商紛紛尋求平板電腦等其他創(chuàng)收渠道，卻也遭遇市場(chǎng)冷遇。分析指出，改變當(dāng)前過(guò)渡依賴表層流量創(chuàng)收，轉(zhuǎn)而深度挖掘底層流量?jī)r(jià)值，成為當(dāng)前運(yùn)營(yíng)商流量經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵舉措。
智能機(jī)市場(chǎng)逐漸走向飽和
市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)comScore 發(fā)布報(bào)告預(yù)計(jì)，2014年8月美國(guó)的智能手機(jī)普及率將達(dá)到80%，最終達(dá)到飽和狀態(tài)。與此同時(shí)，comScore在報(bào)告中發(fā)布其他數(shù)據(jù)進(jìn)行佐證。comScore方面指出，截至2013年2月，美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)份額為57%。考慮到去年第三季度，美國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)的普及率達(dá)到50%，智能手機(jī)增長(zhǎng)雖然放緩，但增長(zhǎng)趨勢(shì)仍然讓人抱有樂(lè)觀期待。
具體來(lái)說(shuō)，該公司去年發(fā)布報(bào)告顯示，2012年9月，美國(guó)智能手機(jī)占據(jù)了手機(jī)市場(chǎng)50%的市場(chǎng)份額，智能手機(jī)成功替代功能手機(jī)占據(jù)美國(guó)市場(chǎng)的主導(dǎo)地位。當(dāng)時(shí)有分析人士認(rèn)為，50%是手機(jī)市場(chǎng)的分水嶺，突破50%后，智能手機(jī)銷量預(yù)計(jì)放緩。但事情發(fā)展好于預(yù)期，美國(guó)智能手機(jī)普及率沖破50%后，增長(zhǎng)率并未明顯下降。
增長(zhǎng)率不見(jiàn)驟降的態(tài)勢(shì)，料將加速美國(guó)智能手機(jī)普及率接近80%。摩根大通的最新報(bào)告一定程度上契合了美國(guó)市場(chǎng)的演變。報(bào)告顯示，今年全球智能手機(jī)發(fā)貨量高達(dá)37%，2014年該數(shù)據(jù)將降至17%。摩根大通對(duì)此認(rèn)為，全球智能手機(jī)發(fā)貨量占比暴跌，主要?dú)w結(jié)于兩方面因素：一是高端手機(jī)市場(chǎng)日趨飽和，首次購(gòu)機(jī)用戶減少;二是手機(jī)功能逐漸完善，用戶的手機(jī)更新?lián)Q代需求減少。
智能手機(jī)市場(chǎng)趨于飽和，其實(shí)已經(jīng)在部分國(guó)家顯現(xiàn)出增長(zhǎng)疲軟的跡象。市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)Strategy Analytics最新報(bào)告顯示，今年韓國(guó)智能手機(jī)銷量將增長(zhǎng)8%至3310萬(wàn)支，相比2010年的717%增長(zhǎng)速度黯然失色。有分析預(yù)計(jì)，韓國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)基本飽和，2016年甚至可能出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。韓聯(lián)社還評(píng)論稱，韓國(guó)智能手機(jī)趨于飽和，將使得用戶手機(jī)更換率下滑。
拖累運(yùn)營(yíng)商營(yíng)收
智能機(jī)市場(chǎng)飽和影響到運(yùn)營(yíng)商的用戶增加和創(chuàng)收，用戶增長(zhǎng)給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)收入利潤(rùn)已日益弱化。這在路透社近日撰文對(duì)美國(guó)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)所述有所體現(xiàn)。美國(guó)無(wú)線運(yùn)營(yíng)商AT&T日前發(fā)布的今年第一季度財(cái)報(bào)顯示，該公司第一季度手機(jī)用戶減少6.9萬(wàn)人，同時(shí)總營(yíng)收同比下滑1.5%至314億美元，低于此前市場(chǎng)預(yù)期。
無(wú)獨(dú)有偶，在英國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)，高端市場(chǎng)也已經(jīng)先行顯露飽和的跡象。
智能手機(jī)市場(chǎng)在發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)先行趨于飽和，對(duì)于這些地區(qū)的運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可謂雪上加霜。日本第一大移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商N(yùn)TTDocomo去年底表示，由于用戶轉(zhuǎn)向軟銀和KDDI購(gòu)買蘋果iPhone5手機(jī)，11月份該公司凈流失4.08萬(wàn)名用戶，這是過(guò)去5年來(lái)該公司用戶數(shù)量首次下降。
除了國(guó)外，事實(shí)上中國(guó)的三大運(yùn)營(yíng)商也受到了用戶飽和的影響，創(chuàng)收亮起了警燈。去年以來(lái)，國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商的2G用戶接連出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，而3G用戶的月度增長(zhǎng)量、滲透率則不斷深化，2G轉(zhuǎn)3G孕育著國(guó)內(nèi)3G市場(chǎng)的最大增量市場(chǎng)。另外，當(dāng)前3G投資回報(bào)尚不明朗，運(yùn)營(yíng)商的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)壓力重重。
創(chuàng)收需深挖底層流量?jī)r(jià)值
3G技術(shù)近年快速滲透到用戶生活，導(dǎo)致全球智能手機(jī)增長(zhǎng)呈現(xiàn)形勢(shì)大好的景象。但進(jìn)入市場(chǎng)成熟期之后，全球智能手機(jī)市場(chǎng)日趨飽和。摩根大通的研究報(bào)告指出，全球智能手機(jī)今年仍處在高位增長(zhǎng)水平，不過(guò)預(yù)計(jì)2014年全球智能手機(jī)發(fā)貨量將從37%降至17%。對(duì)比懸殊的增長(zhǎng)率可見(jiàn)，當(dāng)前智能手機(jī)的人口紅利正在加速消失。
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