每年的秋季高校新生入學時,運營商總是會上演“校園大戰”,除了擺攤設點、資費促銷,不正當競爭的手段也層出不窮,惡言詆毀、動手打人、甚至搞癱競爭對手的網絡……
今年為了“凈化”校園市場,防止運營商出軌出位,工信部今年6月下發了306號文——《關于規范基礎電信運營企業校園電信業務市場經營行為的意見》,要求運營商規范競爭。但是從目前情況來看,306號文沒有對部分地區的運營商產生足夠的威懾力,郵寄手機卡、與校方簽訂排他協議、甚至是肉搏打架事件層出不窮。校園市場上的硝煙味道仍然濃厚。
“頂風”私寄手機卡
“不得在錄取通知書中夾寄移動電話用戶身份識別卡(SIM、UIM卡等)、業務宣傳資料等”,工信部306號文中明確規定。但是從實際情況來看,仍有一些地方運營商“頂風”向大學新生郵寄手機卡。
據媒體此前報道,位于湖北的武漢大學、華中科技大學、武漢理工大學、中南民族大學等十幾所高校的錄取通知書中,都夾著手機卡。而今年武漢體育學校的新生在錄取通知書更是收到了兩張手機卡,一張移動的,一張聯通的。不僅湖北,廣東、江西、江蘇等多個地方的高校都在錄取通知書中向新生夾寄手機卡,“在贛州黃金區的三所高校,錄取通知書中都有移動的手機卡”,贛州當地一位運營商人士對記者表示。
更引人關注的是,一些運營商甚至假借校方的名義向新生郵寄手機卡。8月28日,南京信息職業技術學院官方微博發布告示,稱近段時間中國移動以“南京信息職業技術學院通信服務站”的名義向該院新生投遞移動手機卡,并通過移動號碼18260069500假冒該院官方電話致電新生及家長。8月29日,南京信息職業技術學院又在其官方網站上發布了“請2011年新生及家長注意,請勿上當”的提示,再次稱該院從未設置“南京信息職業技術學院通信服務站”。
簽排他協議將對手封在校園外
除了不得夾寄手機卡,工信部在306號文中還明令禁止運營商與學校簽訂排他性協議,禁止或者限制競爭對手進入校園開展電信業務促銷活動。但是,這項禁令仍被一些地方運營商漠視。
徐杰(化名)是云南昆明興城科技有限公司的員工,他們公司是家電信代理商,這段時間的主要任務就是拓展校園市場。“這些天我們跑了十幾個高校,其中70%的高校都跟另一家運營商簽訂了排他性協議,校方不允許我們在校園內開展營銷活動”,徐杰說道,和競爭對手簽訂了排他協議的高校中包括云南民族大學、云南藝術學院、云南財經大學等等。“8月24日、25日這兩天,我們本來是要在云南民族大學開展營銷活動的,但是促銷人員不斷被趕出來”,徐杰說,據他所知,這家競爭對手早在今年5、6月份就和一些高校簽訂了排他性協議。
讓徐杰憤懣的是,一些高校不但禁止他們在校園內營銷,而且不允許學生參加他們提供的兼職崗位,即使他們把營銷陣地轉移到校門外,仍有校方人士出來干涉。“為什么三令五申禁止運營商在大學校園搞排他協議,他們今年仍然在壟斷校園,還讓不讓我們代理商生存啊?”徐杰說道。
而江西某地運營商人士告訴記者,在校園營銷時被另一家競爭對手阻撓,對方稱和校方簽訂了排他協議,這位人士給記者傳過來在江西財經職業學院南昌校區拍攝的現場視頻。8月24日早上,他們公司的營銷人員來到學生寢室樓門口,但是立即遭到競爭對手的阻攔,并聲稱該校區手機卡銷售權已經被他們買斷,并阻止拍照。
打架斗毆上演全武行
往年屢屢爆出各家運營商營銷人員為了爭搶學生用戶不僅動口而且動手,今年這類現象也有發生。
8月28日早上,黑龍江省牡丹江市火車南站廣場,移動、電信、聯通三家運營商齊聚,搭起帳篷擺開陣勢開展迎接新生活動。不過沒多久,移動和電信的現場營銷人員就發生爭執,進而動手,“雙方是為了搶一個接新生的地點而打起來的”,當時正處于現場的李雪飛對記者說道。據李雪飛介紹,這場“暴力沖突”只持續了幾分鐘,之后鐵路公安出面制止了,過程中也沒有人受傷,“發生打架后,電信和移動兩家公司的高層領導都很快到了現場,雙方溝通后沒有繼續沖突,”。不過事件并沒有就此完結,李雪飛介紹,動手事件平息后,一位負責火車站前管理的人員來到電信攤位前,要求電信停止宣傳業務。到了當天中午,事情有了進一步變化,火車站方面要求所有在車站接新生的運營商人員和相關設施撤離,“三家運營商最后都撤離了”。
而在江西某高校,也曝出移動和聯通校園營銷人員發生肢體沖突事件。雙方人員也為此打起口水戰,一方指責對方傷人,另一方指責對手校園壟斷。“在對方高層的要求下,我們已經刪除了對手圍攻我們員工的視頻和圖片”,其中一方的員工說道,不過他不愿深談。
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