金秋開學季，運營商校園惡性營銷戰濃煙四起，嗆得無辜學生抱怨連天，電信業的前途也因此變得黯淡無光。偷剪光纜、私寄電話卡、明砍員工、暗簽排他協議……運營商校園惡性競爭行為猶如“七傷拳”，“傷人一千自損八百”的做法令整個電信業遍體鱗傷。“本是同根生，相煎何太急”，業界專家頻頻呼吁，惡性無序的競爭最終將毀掉整個行業，中國電信業急需競合相輔相成的良性發展環境。
電信業發展受桎梏
時代在發展，歷經近些年的網絡建設，三大運營商的網絡覆蓋工程幾近完成，電信業來到轉型十字路口，必須從過去粗放式的增量競爭轉型為精耕細作的存量競爭。運營商彼此間的差距在不斷縮小，2G時代的霸主移動正遭受電信與聯通的3G夾擊，從2010年開始，新增用戶比例移動從此前的80%降到50%。
在此背景下，作為電信業消費生力軍的校園市場便成為運營商新增用戶的主戰場。不難理解，不斷擴招后中國的在校大學生已經達到近3000萬人，幾乎相當于德國人口的1/3、英國人口的1/2，堪稱兵家必爭之地。遺憾的是，面對這么一塊大市場，部分運營商不是本著做大做好這塊市場和諧共處，沒有把精力花在提升技術和服務上，反而費盡心思琢磨如何“走自己的路斷他人的橋”。
電信業發展受桎梏，業界有聲音指出，運營商之所以仍在“瘋搶”用戶，也從另一個側面說明其轉型的道路不暢，或者是轉型發展在運營商的經營中并未占據主流地位，電信業依然沿襲圈住用戶第一的舊套路來保證公司業績的穩定和增長。
惡性競爭扭曲整個市場
在盲目圈逐新增用戶的觀念引導下，部分運營商競爭心態扭曲、劍走偏鋒，從“雷人標語”到隔空對罵，從“割接電纜”到“刀砍員工”，從車站拉人到與學校簽訂排他性協議，各類非常手段無所不用其極。被剪斷的電纜不會喊痛，可是學生們的權益遭受直接沖擊，運營商員工身心俱疲，整個電信市場儼如東漢末年狼煙四起的“三國殺”，行業已然遍體鱗傷。
此起彼伏、濃煙嗆鼻的校園惡性營銷戰，既是一組不計成本、傷人一千自損八百的“七傷拳”，又是一種自毀行業形象、自毀長城的野蠻舉動。試想，在當下CPI不斷上漲的時代，唯有通信資費在不斷下降，電信業辛辛苦苦積攢的企業形象將會在這么一系列校園惡戰后被徹底破壞。試問，當一個行業連賴以生存的用戶形象都沒了，當一個行業充斥著“窩里斗”劇本、被大眾當笑料時，這個行業還有什么前途可言？
惡性競爭扭曲著電信市場，業界專家陳金橋(微博)博士指出，運營商校園惡性競爭嚴重破壞行業秩序和經濟環境，并會給高校學生的價值觀造成負面影響。北郵教授石文華更是直言，電信運營商“賠本賺吆喝”暗含耗盡競爭對手成本的目的，這會給整個行業帶來更加惡劣的競爭環境。更是嚴重的是，那些剪斷光纜、破壞通信設施的惡性行為，不僅影響了用戶的正常通信，也超出了不正當競爭范疇，是違法犯法的行為。
呼吁競合良性發展環境
校園市場惡性競爭到如此地步，電信業健康繁榮發展的土壤遭受嚴重破壞，如此竭澤而漁的做法只會做爛校園市場，為此業界專家頻頻呼吁，中國電信業需要競爭與合作相輔相成的良性發展環境。陳金橋博士描述了一個運營商競爭與合作和諧發展的藍圖：“運營商共用校園通信基礎設施，提供豐富的服務供學生用戶自主選擇。”
還有一些業內人士引用其他行業的例子，諸如銀行、石油、保險、電力行業，為何是激烈的市場競爭環境和同質化的產品，為何它們能相安無事、和平共處。關鍵在于這些行業銘記競合原則，因為企業與行業如同舟與水的關系，整個行業做大做強了，自然會收到水漲船高的多贏效果。
“本是同根生，相煎何太急”， 當下電信運營商之間形同一盤散沙的關系引發業界的擔憂。業內人士表示，電信運營商在校園市場競爭如此慘烈，勢必傷及企業之間的信任，即便未來有共同聯合的機會，彼此間的合作誠意必將大打折扣，大伙一起協同應對行業事件的可能性將大大減少。
業內專家也指出，運營商之間的競合關系是我國電信業提升核心競爭力的關鍵，是實現科學發展的必然之舉，更是維系社會和諧發展的重要組成部分。當然，這需要電信運營商的自律，也需要監管部門的協調監督，必要時采取多部門聯合執法，以此形成一個競合有度、健康和諧的行業環境。在此背景下，電信運營商方可把目光從用戶市占率“紅海市場”轉向致力于個性化、差異化服務的“藍海市場”。
如此，電信企業完全不必隔空對罵、拳腳相交，大可和和氣氣“站著把錢賺了”。
推薦閱讀
最近，中國電信上海公司誕生了由運營商和服務提供商聯合打造的國內第一朵“金融云”。在“金融云”的催生下，在臺灣地區金融圈中具有重要影響力的臺灣第一銀行在祖國大陸的第一家分行——上海分行將正式開業。 最近，>>>詳細閱讀
地址：http://www.brh9h.cn/a/01/20121229/107104.html
網友點評
精彩導讀
科技快報
品牌展示