當(dāng)前，完善、提升和創(chuàng)新社會管理，對實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會、實現(xiàn)國家長治久安意義重大。在現(xiàn)代通信信息技術(shù)正以前所未有的速度、廣度和深度，滲透、影響并深刻改變著社會生活的時代背景下，社會管理對更加豐富的信息收集，更加便捷的信息傳遞等方面的訴求日益強烈，如何充分運用信息化手段，為社會管理創(chuàng)新提供有力的技術(shù)支撐與信息服務(wù)，已成為社會關(guān)注的熱點。
作為移動信息化領(lǐng)域的領(lǐng)軍者，中移動圍繞我國“十二五規(guī)劃”提出的“推動信息化和工業(yè)化深度融合，加快經(jīng)濟社會各領(lǐng)域信息化”的要求，及時追蹤市場需求，大力推進移動信息化在各個行業(yè)的應(yīng)用，行業(yè)信息化工作取得突破性進展，為社會管理創(chuàng)新注入了新的活力。
在河北，中移動與河北省委辦公廳社情民意辦公室共同搭建了“河北省網(wǎng)絡(luò)問政平臺”，努力打造“沒有圍墻的省委省政府”。在上海，中移動與質(zhì)監(jiān)部門圍繞“智慧城市”發(fā)展綱要，強力推進“數(shù)字質(zhì)監(jiān)”建設(shè)，一個多方位、深層次、高強度的質(zhì)量安全保障信息系統(tǒng)正在上海發(fā)揮重要作用；在山西，中移動與環(huán)保部門聯(lián)合推出的環(huán)保物聯(lián)網(wǎng)項目，有力支撐了山西環(huán)境監(jiān)管能力的有效提升；在安徽，中移動積極探索物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的結(jié)合，為農(nóng)業(yè)活動提供了主動式、智慧型的信息服務(wù)；在杭州，中移動繼與殘聯(lián)部門聯(lián)合作推出“助殘服務(wù)直通車平臺”后，近日又開展了智障托管中心RFID/PHONE關(guān)愛、管理信息化項目建設(shè)；在福建，中移動加大了“無線城市”規(guī)模推廣力度，通過承建城市公交一卡通、共建“手機官網(wǎng)”等方式，全面助力省內(nèi)民生工程建設(shè)……。
在推動移動信息化助力社會管理創(chuàng)新的同時，中國移動也以點帶面實現(xiàn)了集團客戶市場的有效開拓。根據(jù)中移動9月份的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，公司的集團客戶總數(shù)達到319萬家，集團語音類業(yè)務(wù)如無線商話，移動400、呼叫中心直聯(lián)等，收入快速增長，集團短彩信類產(chǎn)品如企信通、校訊通、銀信通等，應(yīng)用范圍逐步擴大，專線接入業(yè)務(wù)也取得了突破性進展。
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