任何人都無(wú)法否認(rèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的風(fēng)起云涌為所有行業(yè)帶來(lái)的創(chuàng)新機(jī)會(huì)。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成為當(dāng)今企業(yè)與客戶(hù)溝通的一種手段，它的價(jià)值便越來(lái)越重要。IT、數(shù)碼、移動(dòng)終端向來(lái)都是與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)的產(chǎn)品線(xiàn)，也更加適合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。因此，實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)從某種程度上講，將會(huì)影響整個(gè)商業(yè)的渠道格局和商業(yè)模式。那么，誰(shuí)能正確高效的利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，誰(shuí)自然就能在該領(lǐng)域更勝一籌。
2011年9月3日，韓國(guó)面向所有互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)推出互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電影《變幻的年代》。不到一個(gè)月時(shí)間，該電影累計(jì)點(diǎn)擊量突破九千萬(wàn)人次。三星公司為電影量身定制的應(yīng)用軟件“時(shí)空膠囊APPS”的下載次數(shù)也已超過(guò)70萬(wàn)次。與此同時(shí)，三星智能手機(jī)Galaxy SⅡ以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式在消費(fèi)者的體驗(yàn)中得到了充分的曝光，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)再一次取得不俗成績(jī)。
三星，這個(gè)外來(lái)的和尚，顯然很適應(yīng)中國(guó)的市場(chǎng)，把經(jīng)文念得有聲有色。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最忌人云亦云，精準(zhǔn)把握是營(yíng)銷(xiāo)關(guān)鍵。三星電子中國(guó)區(qū)市場(chǎng)企劃部總經(jīng)理金周煥先生在接受《互聯(lián)網(wǎng)周刊》記者采訪(fǎng)時(shí)表示：與其它企業(yè)直接開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同，三星會(huì)先通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)完成消費(fèi)者與合作伙伴的調(diào)研，在調(diào)研后，才會(huì)根據(jù)所得到的數(shù)據(jù)展開(kāi)營(yíng)銷(xiāo)。這也是三星為什么能夠多次在各大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的榜單中名列前茅的原因所在。
伴隨著SNS、微博等自媒體的發(fā)展壯大，意見(jiàn)領(lǐng)袖在當(dāng)今甚至在未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，扮演著越來(lái)越重要的角色。在講求與消費(fèi)者互動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)年代，企業(yè)擁有了自己的意見(jiàn)領(lǐng)袖，無(wú)疑就是擁有了一支強(qiáng)有力的營(yíng)銷(xiāo)大軍。
一向擅長(zhǎng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的三星顯然深諳此道。金周煥在采訪(fǎng)中表示：三星在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)結(jié)識(shí)了很多SME(三星實(shí)況大使)，他們不僅多次在各類(lèi)奧運(yùn)賽事曝光，還與三星共同見(jiàn)證了許多歷史時(shí)刻。同時(shí)，他們也成為了體驗(yàn)三星產(chǎn)品和傳播三星理念的意見(jiàn)領(lǐng)袖。恰是這批意見(jiàn)領(lǐng)袖，使得三星得以在之后的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，以最為快速便捷的方式獲得消費(fèi)者的真實(shí)反饋。
資深網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐者敖春華曾提出整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的核心是經(jīng)營(yíng)網(wǎng)上環(huán)境，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)造企業(yè)品牌價(jià)值。這就要求企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)之時(shí)，要注意每一個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)與配合。三星不僅僅在網(wǎng)絡(luò)廣告投放、網(wǎng)上售賣(mài)以及網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)中投入了大量的人力物力，在軟性文化的營(yíng)銷(xiāo)上也不乏力作。文章開(kāi)頭所提到的互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)電影就是最好的例證，而這一點(diǎn)，與諾基亞當(dāng)初的“創(chuàng)熠傳奇”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例也頗有相似之處。
即便網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)依靠自己的廣泛覆蓋率和良好互動(dòng)性贏得眾多企業(yè)的青睞。但是，任何人都無(wú)法避免的是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也面臨著自己無(wú)法解決的短板，那就是不可控性。因?yàn)椋瑢?duì)于求新求變的互聯(lián)網(wǎng)人，并不一定會(huì)按照傳統(tǒng)思維思考問(wèn)題，這就導(dǎo)致了散布在互聯(lián)網(wǎng)上的信息帶有一定的隨意性和主觀性。而另一方面，相比傳統(tǒng)媒體的硬性投放，在消費(fèi)者具備更多自主性的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，若是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)意平平，其結(jié)果很可能只會(huì)石沉大海，毫無(wú)收獲。
所以，即便是把中國(guó)的經(jīng)文念得很不錯(cuò)的三星，對(duì)此也有自己的些許無(wú)奈。而未來(lái)整個(gè)IT行業(yè)，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的路上，也必然還有很長(zhǎng)的一段路要走。
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本文標(biāo)題：三星：外來(lái)的和尚會(huì)念經(jīng)
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