【IT商業(yè)新聞網(wǎng)訊】(編譯 翟濤)11月25日消息，據(jù)路透社報道，84％的iPhone用戶表示，當(dāng)他們更換手機(jī)時，他們還會選擇iPhone。而60％的使用搭載谷歌Android操作系統(tǒng)的智能手機(jī)用戶表示，他們將堅持使用Android操作系統(tǒng)的手機(jī)。
研究表明，只有48％的受訪者表示，他們將繼續(xù)忠于黑莓。
根據(jù)市場研究公司IDC的研究表明，自從蘋果公司在2007年推出其第一代iPhone起，智能手機(jī)銷量一直在猛增。即使銷量增速已經(jīng)放緩，但去年最后一個季度銷量仍上升49%。
GFK分析師Ryan Garner說，未來成功的關(guān)鍵是現(xiàn)在正在急于建設(shè)的市場定位，因為平均有63％的消費(fèi)者都堅持他們的手機(jī)型號。這是一個減少市場變化的機(jī)會。Garner表示，快速發(fā)展的Android和開發(fā)新的Microsoft Windows，這將同個人電腦，平板電腦和智能手機(jī)的發(fā)展類似，這意味著其他競爭者還有機(jī)會。
“蘋果在這場比賽中已經(jīng)領(lǐng)先，但快速的發(fā)展會威脅到它的地位，”Garner說。
超過70％的消費(fèi)者表示，由于他們手機(jī)的功能特點(diǎn)和訪問內(nèi)容的無縫融合，他們將堅持忠于自己使用的手機(jī)品牌。
“為了擴(kuò)大用戶范圍而從競爭對手吸引客戶的行為降低了，豐厚的獎勵屬于那些創(chuàng)造最和諧用戶體驗和提升品牌忠誠的提供商們，”GFK說。
這家研究公司調(diào)查了大約4500人，涉及到的國家有英國，法國，德國，意大利，西班牙，巴西，中國，美國和日本。
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本文標(biāo)題：蘋果用戶忠誠度遠(yuǎn)超競爭對手
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