黑莓中國區(qū)總裁謝國睿將于本月正式卸任，中國區(qū)銷售副總裁兼亞太區(qū)整合營銷副總裁AlexLambeek將接任，并全面負責(zé)黑莓中國區(qū)的業(yè)務(wù)發(fā)展。但“中國通”謝國睿仍將留在黑莓，擔(dān)任中國區(qū)顧問。
“中國區(qū)總裁換人預(yù)示著黑莓要重新調(diào)整業(yè)務(wù)，此前其在中國的業(yè)務(wù)范圍很小，換人對它下一步重新規(guī)劃做渠道建設(shè)以及對中國市場的梳理有很大幫助。”易觀國際分析師王穎告訴記者。
策略調(diào)整
除了高管變動，黑莓內(nèi)部人士稱，黑莓制定的2012年中國區(qū)策略也將做重大調(diào)整，具體包括兩方面：一是將放緩與中國運營商走定制產(chǎn)品的策略，轉(zhuǎn)而加大力度建設(shè)零售渠道，增加在中國的黑莓體驗店及直銷店。目前，黑莓體驗店在國內(nèi)數(shù)量甚少，大多由經(jīng)銷商代理。二是黑莓將調(diào)低中國區(qū)產(chǎn)品價格，同時推出BIS(BlackBerryInternetService，即黑莓網(wǎng)絡(luò)服務(wù))補貼服務(wù)，用戶購買黑莓手機將獲贈半年或一年的BIS免費服務(wù)，不過，該策略還未得到黑莓總部最后確認。
“此前，黑莓不了解中國市場，完全按照美國模式與運營商合作，自己的渠道沒有完全鋪開，中國這種新興市場和歐洲、北美不一樣。”王穎認為，從目前來看，黑莓在中國有一批忠實用戶，主要得益于前期水貨市場的傳播。但是，走規(guī)模化經(jīng)營這條路還是很難。首先，黑莓的機型定位高端，但高端機市場已基本被蘋果、三星、HTC所霸占，競爭壓力很大。明年黑莓降低平均價格是針對中國市場做出的明智舉措。其次，在操作系統(tǒng)上，黑莓沒有優(yōu)勢。從中國市場來看，預(yù)計到今年年底Android將占43%的市場份額，黑莓的市場份額不是很大，也很難做大。
同時，王穎強調(diào)，“不僅是黑莓，所有國際和國內(nèi)品牌都應(yīng)該找準自己的市場定位。比如，目前Android操作系統(tǒng)讓智能手機出現(xiàn)同質(zhì)化趨勢，使得近兩年消費者已經(jīng)對Android手機出現(xiàn)審美疲勞，消費者的心理還是追求差異化產(chǎn)品。這種情況下，黑莓始終走小眾路線，有一定的發(fā)展空間。”
夾縫生存
謝國睿于2008年加盟RIM公司，擔(dān)任亞太區(qū)政府關(guān)系副總裁，現(xiàn)任RIM中國區(qū)總裁。他在中國生活了二十幾年，能用中文對話，但黑莓手機和服務(wù)在中國銷售得并不好。在中國市場上，黑莓的月銷量不足諾基亞的百分之一，僅300—400臺。
“進入一個國家，文化、使用風(fēng)格、應(yīng)用語言等都是一道道坎，特別是在中國。”謝國睿表示，“如果將市場復(fù)雜程度比為10，其他國家可能是2、3、4，但中國就是10。你必須在各領(lǐng)域都很精通，才能很好融入。所以必須退后一步，認真學(xué)習(xí)，以便更好地融入。”
在全球范圍內(nèi)，來自iPhone和安卓終端的夾擊，也使得黑莓手機的市場份額不斷下滑。數(shù)據(jù)顯示，曾是商務(wù)智能手機霸主的RIM在北美智能手機市場份額已從2009年第一季度的54%下跌到目前的11%，剛剛過去的第三季度用戶流失180萬。RIM公司同時表示，“第三財季的營收將略微低于此前53億—56億美元的預(yù)期，預(yù)計無法實現(xiàn)2012財年的業(yè)績預(yù)期。”
此外，據(jù)普諾咨詢公司對5000名美國消費者的調(diào)查顯示，14%的消費者認為黑莓是最有可能在2015年前消亡的品牌，比例占該項調(diào)查的第四位。
業(yè)內(nèi)人士表示，“黑莓手機推出時橫掃市場，是因為其全鍵盤設(shè)計以及pushmail功能的創(chuàng)新和便利，隨著蘋果iOS以及谷歌Android系統(tǒng)的多點觸控和豐富應(yīng)用程序支持，黑莓擅長的郵件功能被復(fù)制，iPhone手機的娛樂性和Android手機的商務(wù)應(yīng)用也讓其措手不及。”
針對中國市場上iPhone以及中興、華為等終端的激烈競爭，謝國睿認為，大量產(chǎn)品的出現(xiàn)以及激烈競爭說明這個產(chǎn)業(yè)正逐漸成熟，RIM關(guān)注的主要是嚴肅、高端的消費者，他們的商務(wù)需求需要RIM的專業(yè)方案解決，低端市場對RIM影響非常小。
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本文標題：黑莓中國區(qū)總裁換人 重新調(diào)整在華業(yè)務(wù)
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