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一臺合格的電熱水器，在質量保證期內正常使用時，是不會出現漏電、漏水的現象的。電熱水器的質量由兩部分決定：產品出廠時的品質，以及安裝后的系統質量。除了使用性能和節約能源等質量以外，安全是最重要的。電熱水器漏水、漏電的常見原因，主要有以下幾方面：
1.產品質量造成
未經3C認證的不合格產品，質量當然無法保證.
具有3C認證的合格產品，可能有下述情況引發：
⑴設計不完善引起：通電、通水部件的密封、隔離性能冗余不夠，抗過載、超負荷、保護措施考慮不周。
⑵制造過程中的器件或工藝質量不合格引發：電加熱器漏電、絕緣不合格、電線及接插件不合規范等。
⑶儲放、搬運不當造成：超過安全使用年限，有關的部件銹蝕、老化、失效；儲運中的沖擊、震動、碰撞等。
2.安裝不當造成
主要因素有：接地不牢靠；安裝位置(水平、高低等)不當；連接不嚴密；接線位置、功率余量、水壓不符合；漏電保護裝置安裝不正確(負責火線，接在零線時不起作用)；熱水器工作狀況(功能)設置不當等。
3.外部環境造成
主要現象有：供電電源火線與零線接反；線路老化；接地不良；水管帶電；劣質插座；電線功率容量不夠；電網電壓超限(220伏±15以上等)；插座不防水等。
4.使用不當造成
使用中，電路、開關、插座、金屬水路及連接部件等濺水，被水蒸氣、霧氣侵蝕，因潮濕造成短路或斷路，因磕碰破損，功能設置不當等。
根據上述情況，在選購熱水器時，一定要注意選擇具有3C認證的合格產品，可查閱3C標志及產品質量檢驗合格證(或國家免檢標志)；可根據家庭使用環境選擇帶有相應保護功能的產品，如防電隔離墻等；挑選質量保證期長、品牌信譽好的企業或商家購買，一定保留好有關三包質量憑證；安裝是熱水器質量綜合顯現的關鍵步驟，安裝需要取得職業資格、經過專門崗位培訓的專業服務人員實施，一定要挑選安裝服務有質量保證的廠家的產品，可問詢是由廠家還是商家的特約安裝服務人員安裝，安裝的質保責任單位和期限是多少等。
在使用中，要注意電源的連接，尤其是接地線的連接，確認長時間不使用時，應關閉電源開關，拔下電源插頭；使用中正確設置熱水器的使用狀態和開啟安全保護功能；注意盡量減少水、蒸汽、霧氣對電路、金屬管路部位的濺濕，開啟抽風機，洗后可盡快擦干或晾干。
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本文標題：熱水器漏水漏電的原因
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