第三、加強商品出樣，提升客戶購物體驗。國美將按照門店分級進行出樣管理，其中最高等級新活館門店筆記本出樣數量將超過500臺，全國各級別門店出樣總數量將超過70000臺。
第四、加強配件銷售，實現(xiàn)一站式服務。2012年底國美組建了配件管理體系，通過專業(yè)化的管理團隊、近100家一線配件品牌的直供合作，以及近1500個配件超市的設立，國美將提供給顧客更加豐富的配套產品選擇、更優(yōu)質的軟硬件自選式服務，使消費者真正體驗到一站式購物的便捷與實惠。
目前國美已逐漸向著中國最大、客戶體驗度最佳的3C賣場的目標邁進。為推動3C業(yè)務進一步發(fā)展，國美將打造具有國美特色的獨特的3C發(fā)展模式，即與全產業(yè)鏈形成跨界合作。這不僅能夠增強國美對3C產品的管理能力，更提升了國美在產品定制、前沿趨勢研究及一流終端團隊打造上的領先優(yōu)勢。尤其是借助新ERP系統(tǒng)，國美將與3C產業(yè)鏈合作伙伴實現(xiàn)零供信息的無縫對接，以更好地滿足消費需求，實現(xiàn)向商品經營和客戶經營的轉型。
未來，國美還將通過深化渠道、拓展市場等方式推動3C業(yè)務發(fā)展。在國美新三年戰(zhàn)略的指導下，大力發(fā)展：
1、一級市場實行大店策略。通過賣場環(huán)境體驗的改造，優(yōu)化連鎖門店結構，全面推動新一代新活館(大店)的優(yōu)化升級工作以及不斷豐富商品品類，同時通過持續(xù)以增強賣場購物體驗為主導的門店改造、提升商品豐富度，升級賣場的購物體驗性能等措施，來滿足消費者“一站化”購物需求，從而帶動3C產品銷售。
2、拓展二級市場。打通一、二級市場供應鏈，加快支撐二級市場的物流中心、售后服務點建設，以中心大店帶衛(wèi)星小店連片式開發(fā)模式，推動二級市場快速增長，提高市場占有率。同時根據地區(qū)消費需求的差異性，在完善供應鏈的基礎上，國美還將重新建立二級市場商品結構和物流系統(tǒng)，有效地提升商品的豐富性和競爭性，從而推動3C產品在二級市場的占有率。
3、實行多渠道融合戰(zhàn)略。國美將加速融合線上線下供應鏈，通過共享采購、物流、售后和顧客信息等資源，深化產品差異化經營，提升3C與運營商產品融合度。同時國美還與國內外主要供應商合作，進一步推動以ODM/OEM、獨家包銷商品為主的產異化商品的開發(fā)和銷售。
4、強化供應鏈能力。以商品經營為核心，打造低成本、高效率的供應鏈平臺。同時通過開放ERP信息化平臺，在訂單、庫存、對賬、結算等環(huán)節(jié)與供貨商實現(xiàn)信息共享，以提升周轉效率、降低缺貨率;并提高了與供貨商合作效率，降低交易成本。
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本文標題：國美微軟深化戰(zhàn)略合作 信贏中國共掀正版風暴
地址：http://www.brh9h.cn/a/zhibo/20130328/264362.html
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