張近東昨日再次解釋了他對新戰(zhàn)略的思考。他表示，云商的核心是以云技術(shù)為基礎(chǔ)，整合開放蘇寧前臺后臺、融合開放蘇寧線上線下，服務(wù)全產(chǎn)業(yè)、服務(wù)全客群。云商蘇寧既要做線上，也要做線下;既要做店商，也要做電商，還要做零售服務(wù)商。不僅產(chǎn)品拓展到全品類，還推出了開放平臺，吸引各大電商入駐，形式包括了B2C、開放平臺、O2O。
張近東認(rèn)為，蘇寧這一布局在市場中有預(yù)見性，尤其是其要將蘇寧打造成為“沃爾瑪+亞馬遜”。
在張近東看來，沃爾瑪太大，核心團隊已經(jīng)老化，不可能有這種改革動力，職業(yè)經(jīng)理人不會有動力改變沃爾瑪基因。亞馬遜完全是IT概念，根本不懂消費者需要什么。雖然亞馬遜也建立物流庫，但骨子里沒有零售基因，很難做成與線下結(jié)合。中國未來消費市場的潛力，蘇寧又擁有獨特的地位，在這么一個背景下，蘇寧提出了線上線下的融合模式。
此前馬云與王健林有一個著名打賭。馬云曾公開指出，傳統(tǒng)零售的一個好消息，電商不可能完全取代零售行業(yè)，但會基本取代零售行業(yè)，并對王健林指出，光有勇氣是不夠的，盡管我們都需要勇氣，在機關(guān)槍面前，形意拳、八卦掌、太極拳是一樣的。張近東并不太同意這一看法，他表示：“現(xiàn)在的一些邏輯，說線下從事消費零售的人全部失業(yè)，零售都沒有，一定不可能，可能我們會在新的技術(shù)，新的標(biāo)準(zhǔn)，新的平臺高度去做。”
蘇寧易購的人才體系一直是外界抨擊的對象。一位電商業(yè)內(nèi)高管曾指出，蘇寧易購要擴充商品品類，就需要有開放的吸引人才體系，否則同一體系的人都是同一類型，善于做某一類商品，思維方式是以本企業(yè)為中心，認(rèn)為這個企業(yè)的規(guī)定是天底下的道理，這樣很容易將一件事情做失敗。
張近東則表示，這是一個偽命題，“為什么我們沒有IT技術(shù)，信息技術(shù)本身就是新的東西，它不是固有的。更何況如今這樣普及。”張近東甚至反問說，零售是長期建立起來的，為什么不問那些IT人，建個平臺，拿個電腦，拿個電線就能賣東西。對不對?我認(rèn)為他們沒有零售基因。”
如今蘇寧電商依然面臨很多問題，相對光鮮的銷售額數(shù)據(jù)背后，很大程度上源自蘇寧不計成本的投入。對此，張近東表示：“需要給我們時間。”
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