4、圖書天花板
2011年，當當圖書音像收入24.5億元。
財經(jīng)觀察者申音的一條微博曾經(jīng)引發(fā)熱議：
中午和出版公司的朋友聊天，問了問財經(jīng)圖書的網(wǎng)絡(luò)銷售情況。當當目前還是最大，銷量大概占5成左右，去年才起步的京東發(fā)展很猛，銷量占總比30%。卓越已經(jīng)掉到No.3。她們推測是京東的男性用戶比重較大。另外有趣的是，卓越的用戶不愛評價，京東的用戶評價多且真實。而當當，出版社操作評價的現(xiàn)象明顯。
事實上，當當一直引以自豪的出版社合作模式正在受到挑戰(zhàn)。當當號稱有超過2000家供應(yīng)商，它與其中長期合作的部分圖書供應(yīng)商簽訂了排他性的供應(yīng)協(xié)議。這種協(xié)議在以前當當一家獨大的時候具有約束力。但京東、蘇寧易購崛起以后，它的約束何在?天下網(wǎng)商的報道稱，當當圖書SKU71萬，電子書5萬，這兩者已經(jīng)實實在在的比京東少了;而且從價格來講，當當相比京東也不占優(yōu)。當當該拿什么來招架京東呢?
以上情況是否意味著當當賴以發(fā)家的圖書音像業(yè)務(wù)已被京東等后起者有效狙擊?遇到天花板?
再看電子書，當當自己也說，短期不期待電子書盈利。
5、開放平臺，挺懸
當當未來究竟怎么走?2012年，當當宣布了一系列開放平臺策略。3月以來，當當陸續(xù)與國美、酒仙網(wǎng)、一淘網(wǎng)宣布達成合作，比如，當當網(wǎng)向一淘網(wǎng)開放數(shù)據(jù)接口，同時加入后者的一賬通體系，允許消費者使用支付寶賬戶直接登陸當當下單購買。
但是，這邊當當與國美的話音還未落，國美收購庫巴，王治全退出的消息就滿天飛。國美選擇與當當合作，顯然是個暫時性的安排：短期內(nèi)國美需要當當?shù)牧髁�、當當需要國美的產(chǎn)品線。但長期來講，當當很難與國美分享用戶信息、國美也不會依托于當當一家在線平臺，更何況自己旗下還有庫巴與國美商城，因此兩者的合作充其量是短期內(nèi)的松散合作。
魯振旺曾經(jīng)寫文章《當當命懸開放平臺》，他評論稱，過去幾年當當網(wǎng)一直在吸引淘寶賣家參與，打造當當網(wǎng)賣家平臺，試圖通過長尾品類塑造核心競爭力，同時，標準化的核心品類則是當當網(wǎng)購銷體系的主營品種。這么安排的結(jié)果就是，當當網(wǎng)的開放平臺一直處于邊緣化地位。處于弱勢的當當網(wǎng)開放平臺一直不溫不火。但與此同時，天貓和京東的開放平臺業(yè)務(wù)迅速發(fā)力，天貓已達近千億元之巨，京東也迅速在3C、化妝、家居和食品等品類的開放業(yè)務(wù)完成布局。
《中國經(jīng)營報》在一篇文章指出，當當?shù)拈_放平臺也在經(jīng)歷內(nèi)部利益突的決擇，兩個問題很明顯：1、用戶獲取成本越來越高的局面下，當當如何選擇哪些自營，哪些交給開放商家?2、定價權(quán)交給誰?目前通行的策略是協(xié)商定價，能否走得遠?
俞渝其實是相當看重此塊業(yè)務(wù)的。在分師師會議中，她表示，策略上，當當?shù)闹匦囊呀?jīng)全力轉(zhuǎn)向在線市場，從小商戶向大商戶轉(zhuǎn)移，不會卷入蘇寧易購的價格戰(zhàn)之中。
但是，吸引第三方商家的競爭正變得越來越激烈。同天貓、京東和亞馬遜中國相比，“當當網(wǎng)后端的力量更弱一些，包括物流布局尚未完成、配送速度和效率不高、開放平臺技術(shù)體系不完善、開放品類和自營品類之間的交叉營銷還沒有后臺數(shù)據(jù)支撐。這些都是制約其發(fā)展的軟肋，也是需要快速解決的問題”，魯振旺說。
6、職業(yè)經(jīng)理人流失
對于一家上市互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，高管離職無論是從外部還是內(nèi)部，都會對公司產(chǎn)生非常大的影響，包括對股價、公司形象、市場認可、員工心理等方面。
2012年4月17日，當當網(wǎng)CFO楊嘉宏辭職。楊2010年3月加入當當，曾帶領(lǐng)單當當IPO，護航IPO的使命已經(jīng)完成，如今楊嘉宏已加入愷英網(wǎng)絡(luò)，負責IPO事宜，這或許是職業(yè)經(jīng)理人+IPO動物的必然選擇。
在楊嘉宏之前，2011年6月當當公司管理結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型為事業(yè)部模式后，COO黃若辭職。黃2010年3月加盟當當，負責出版物商品部、百貨商品部、促銷部、網(wǎng)站銷售部等部門的工作。而管理結(jié)構(gòu)調(diào)整的背景，正是當當要與京東打3C價格戰(zhàn)。
繼2011年第四季度首虧后，2012年第一季度，當當網(wǎng)的虧損狀態(tài)仍在持續(xù)。近9個月，當當網(wǎng)累計失血已超過3億元。事實上，在京東大舉進攻圖書、亞馬遜的高增幅夾擊下，現(xiàn)在的當當網(wǎng)已經(jīng)很難借用圖書音像產(chǎn)品的高毛利，把整體業(yè)務(wù)的毛利率拉回IPO前的20%左右。
那還有什么轍?
為了提升毛利、吸引用戶，當當搞起了開放戰(zhàn)略：與QQ網(wǎng)購、天貓等平臺嫁接合作;并進行內(nèi)部產(chǎn)品開發(fā)與優(yōu)化，以提高用戶粘性。
這些措施，或能提升當當?shù)睦麧櫬剩尞敭敾氐揭粋�健康公司的軌道上來。
只是，當當，還有進入B2C第一陣營的雄心與現(xiàn)實可能性嗎?
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本文標題：速途專欄：被遺忘的當當網(wǎng) 踩錯了哪些點
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