御泥坊研發(fā)一款面膜新品的周期大概為半年到一年。戴躍鋒介紹說，他們的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)分為產(chǎn)品企劃和產(chǎn)品配方研發(fā)兩塊。產(chǎn)品企劃主要是根據(jù)市場需求企劃產(chǎn)品理念。產(chǎn)品配方研發(fā)則根據(jù)產(chǎn)品企劃的需求研發(fā)配方。一款新品大致要經(jīng)歷“企劃方案——研發(fā)配方——實(shí)驗(yàn)室測試——包材測試——內(nèi)部員工試用——邀請顧客試用”這些環(huán)節(jié)后才能批量生產(chǎn)上市。
并非每款企劃的產(chǎn)品都能夠?qū)崿F(xiàn)批量生產(chǎn)和上市，而這些失敗的個(gè)例也在考驗(yàn)著戴躍鋒的決策能力。御泥坊曾經(jīng)想開發(fā)一個(gè)景德鎮(zhèn)陶瓷系列，但由于陶瓷包裝的密封性沒達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，立項(xiàng)兩年仍舊無法實(shí)現(xiàn)批量生產(chǎn)。如今，這個(gè)項(xiàng)目已經(jīng)基本被放棄。“但在配方研發(fā)、包裝打樣、試用實(shí)驗(yàn)等環(huán)節(jié)已經(jīng)花費(fèi)了好幾十萬。”戴躍鋒說。
根據(jù)官方介紹，御泥坊的原材料“御泥”具有不可再生性。“御泥”需要經(jīng)過開采和長達(dá)6個(gè)月的物理沉淀。這樣的制作工藝也讓御泥坊的原料、產(chǎn)品管理環(huán)節(jié)有別于服裝類的淘品牌。為了保證原材料的供應(yīng)，生產(chǎn)基地一般會提前一年準(zhǔn)備下一年的原材料。
戴躍鋒表示，目前的“御泥”儲備大概能支持品牌30年的發(fā)展。為了避免“御泥”的枯竭帶來的問題，御泥坊已經(jīng)在開始在泥漿面膜之外拓展植物類的面膜產(chǎn)品。而且這一拓展已經(jīng)初見成效。據(jù)了解，御泥坊泥漿類面膜目前只占整個(gè)品牌30%左右。
據(jù)了解，御泥坊的客單價(jià)為120元，每位用戶平均購買的商品是1.5件。戴躍鋒對這兩個(gè)參數(shù)都還比較滿意。他透露，今年御泥坊的客單價(jià)目標(biāo)是140元。這個(gè)目標(biāo)的跨度并不大，因?yàn)閷τ诖鬈S鋒來說，今年御泥坊的重點(diǎn)不再是銷售額，而是內(nèi)部管理體系的梳理和品牌升級。“前兩年高速增長，內(nèi)部的員工管理沒跟上，影響到了公司做事的效率。”
而戴躍鋒所說的品牌形象升級只涉及產(chǎn)品和店鋪外在的形象升級，不涉及御泥坊本身的價(jià)格策略和品牌定位。從產(chǎn)品價(jià)位看，御泥坊每款產(chǎn)品的價(jià)格一般都在100左右，屬于淘寶上定位中等的面膜。對此，戴躍鋒表示，御泥坊仍舊定位于都市中的小資女性，暫時(shí)不會去做高端產(chǎn)品。
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本文標(biāo)題：淘品牌御泥坊三板斧：營銷產(chǎn)品管理及大環(huán)境
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