王福山秘書長提醒,最好選擇第三方支付(比如支付寶)以及貨到驗收或享受完服務后再付款,不要直接向網站提供個人賬戶付款。
現在有些團購網站上只有QQ、郵箱號碼,這種網站是不可信的。消費者在團購前應該查清團購網站的詳細聯系方式,并逐個核實網站名稱、聯系地址及聯系電話。
比如說,消費者可以查看團購網站有沒有ICP備案號,登錄工信部網站查詢該ICP備案號,若查不到相關信息或電話號碼有誤就不要與其交易。
陷阱四
網絡詐騙
由于準入門檻低,短時間內涌現出了大量團購網站,可是其素質卻良莠不齊,這就給部分詐騙分子提供了渾水摸魚的機會,比如,前不久萬人團購網重慶站老板就卷款10萬元逃跑。
還有一些預付性團購消費,如集中辦理美容院年卡、健身年卡等,商家以低價誘惑消費者購買產品后便出現經營問題,甚至“逃單”、關張走人。
●典型案例
小李與同事一起在網站上訂了幾十盒某品牌化妝品,付款后,該網站遲遲不發貨。
小李按照網站告知的QQ號與網站聯系,對方始終說快發貨了讓小李等,聯系幾次后就聯系不上了。
小李再查該網站的備案號,結果顯示主辦單位性質是個人。等小李找到該網站提供的退貨地址,早已是人去樓空了。
●責任分擔
發假貨涉嫌詐騙
海淀法院民一庭法官陳昶屹說,某些不法團購網站收取貨款后拒不發貨或發送假貨,以此詐騙貨款,其后攜款潛逃,團購者卻難以通過網站告知的有限線索找到網站主人。
根據我國刑法規定,如果以非法占有他人財物為目的,在簽訂、履行合同過程中,以先履行部分合同的方法,誘騙對方繼續簽訂合同的,或者收受對方支付的貨款、預付款后逃匿,或非法占有貨款數額較大的,須承擔相應的刑事責任。
因而,團購網站的開辦者很可能涉嫌合同詐騙及侵占犯罪。
●法官支招
查詢銷售信譽記錄
陳法官說,消費者選擇團購網站時要注意看該網站是否具有網絡經營資質,并查詢其銷售信譽記錄等,應選擇規模較大、信譽記錄良好的團購網站。
如果發現團購網站涉嫌欺詐,消費者可向工商管理部門舉報或向消費者協會投訴;如果其涉嫌詐騙犯罪,還可立即向公安部門提供線索報案。
陷阱五
信息泄露
消費者在購物時填寫相關的個人信息便于收到貨品,可有些團購網站卻擅自向其他商家泄露消費者的個人信息,常使消費者遭受促銷電話、郵件等的騷擾。
●典型案例
小王團購了某商家低價促銷的洗滌用品后,對使用效果不滿意,就再也沒“團”過。
然而,小王后來卻經常收到商家發送的促銷短信、電子郵件及書信,甚至家里座機也接到商家打來的促銷電話。
小王說,這些促銷騷擾嚴重影響了自己的日常生活。
●法官支招
約定信息保密義務
消費者在團購時要留心保護個人信息資料,防止個人信息被網站非法使用。
陳法官提醒,侵權責任法規定公民享有隱私權。消費者可在團購過程中向網站申明個人信息的保密義務,并明確約定信息的使用范圍,且盡量提供手機及電子郵件等聯系方式,不要隨便提供家庭住址、家庭電話等私密性較強的個人信息。
團購投訴數量
據“315消費電子投訴網”統計,今年下半年團購投訴量激增
2009年下半年 1
2010年上半年 3
2010年7月 4
2010年8月 9
2010年9月 28
2010年10月 38
2010年11月 45
北京市居民消費價格指數(CPI)
2009年全年 98
2010年上半年 101
2010年7月 102
2010年8月 102
2010年9月 102
2010年10 103
背景鏈接
團購風潮最初由美國Groupon團購網站刮起,國內網絡團購潮在今年春夏季節出現高峰,美團、爽團等各類團購網站相繼誕生。
據不完全統計,目前全國大約有400多家團購網站,且網絡團購的主力是集中在京、津、滬等大城市,大有“百團大戰”之勢,甚至即將演變為“千團大戰”。
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本文標題:今天你團購了嗎?團購陷阱
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