那年擔任小布什競選主管的肯·梅爾曼如今在一家私人股權投資基金工作，他當時靠的并非本能，而是跟麥肯錫的咨詢師一樣，設定一系列基準，每周評估，看自己的戰略是否奏效。競選團隊在各方面都有目標：籌集到的資金數目、選民登記情況、想在全國不同地方舉行的活動、民意調查，等等。
在把雜志訂閱數據、信用卡記錄等信息與選民信息進行匹配，以便對選民行為進行預測方面，共和黨人也是先行者。當然，他們也使用了一些政治手段———2004年，他們在某些州的選票上列出了同性婚姻修憲公投項，拉攏到了許多教徒選民。
有人說梅爾曼是政治大師，對此他不以為然。他總是對人說，自己的工作是“競選CEO”。選舉結束后，他驕傲地對朋友和同事說，自己把三分之一的時間花在了制定競選預算上。一般大選結束時，多數競選團隊會剩下幾百萬美元在銀行里，要不是因為沒能有效地花錢，要不就是因為沒有參透復雜的競選資金管理規定。梅爾曼得意的是，到選舉結束之時，他的團隊只剩下了5萬美元。
和梅爾曼一樣，墨西拿及其團隊經常談到“算法”和“數據引導”。“我們會對自己做的每件事進行評估。每天都有目標，每天都會搜集反饋。”馬龍·馬歇爾說，他在奧巴馬的芝加哥競選總部的頭銜是“戰地行動副主管”，聽上去就像一位軍事指揮官。
這種類比很恰當，因為現代選舉就像一場戰役。選民談話、登門拜訪、新選民登記，以及選民的種族、年齡和性別———這些情況都要密切追蹤和評估。“如果說我們2004年發明了內燃機，”一名共和黨資深人士說，“那么奧巴馬競選團隊就已經找到了制造賽車的辦法。”
在科羅拉多州的丹佛，有一個由倉庫改成的工作室，11月6日之前，吉爾·威爾登伯格就在這里度過，她的所有安排已經密密麻麻貼在墻上。她手下還有100多名志愿者，工作也都分派完畢，貼在墻上，像是一塊巨大的拼貼畫。這些志愿者分成十來個小組，每個負責幾條街，任務則各有不同。一些人負責打電話，一些人負責登門拜訪，一些人負責登記選民。一個組負責把搜集到的資料匯總，發回在芝加哥的總部，還有一個負責給志愿者提供水和食物。
“社區不是管理十分嚴密的組織，”威爾登伯格說。2008年她是一名志愿者，后來辭了工作，全職為奧巴馬的競選服務。她說，這一次，民主黨基層的工作組織“要比上次具體和系統得多，每個分區也比上次小得多。”
奧巴馬競選團隊安排我到一個地方猶太會堂，去見一位56歲的前教育督導。這位女士精力充沛、充滿熱情，一心一意支持總統，代表著奧巴馬競選團隊想要宣傳的那種主旨———即與鄰居相談甚歡的普通人可以打敗那些為羅姆尼寫下百萬美元支票的有錢人。
但是，他們沒有展示給記者的，是數千名威爾登伯格那樣的志愿者可以提供給“戰場”的數字支持。奧巴馬的競選團隊也不會說出這些志愿者所處理的具體信息。可以肯定的是，他們掌握的情況，比手機插件上列出的年齡、性別要詳細得多。“我們花了很多時間，確保我們在社交媒體上搜集到的數據可為‘戰場’上的人所用。”一名奧巴馬競選官員說。
到了競選團隊決定接觸一名特定選民的時候，他們已經對此人十分了解，知道這個人會對某種信息作出怎樣的反應。拉希耶舉例說，假如有這樣一位選民：住在科羅拉多州，上次選舉中投了票，在他們的網站上登了記，但是不常登錄，而且從來沒有捐過錢。
通過公開渠道獲得的信息，他們知道這位選民是一位單親媽媽，每年賺6萬美元，住在一個很少有人賺那么多錢的地方。然后他們發現她在單親媽媽論壇上發表了一篇博客，關注醫療成本，或者發現她曾就環保產品發推特，她在F acebook或者T w itter上的大部分帖子都是關于環保的。那么團隊就可以用軟件分析這些信息，建立選民檔案。
“這樣一來，有了她的電子郵件，就可以直接與她聯系，發一條源自米歇爾·奧巴馬的信息，專門談論環境問題，讓她有理由支持總統連任，”拉希耶說。“他們完全可以做到這么細致，然后隨著時間的推移，不停從選民那里得到新的反饋。”
共和黨人當然可以做同樣的事情，但羅姆尼在兩個最重要的社交媒體———T w itte r和F acebook———上的網絡要小得多。奧巴馬的Facebook頁面上有大約2800萬個“喜歡”，羅姆尼那里只有650萬。他們倆的T w itter粉絲差距也是這么大。數字公司Engage的總裁帕特里克·拉菲尼認為，從某種意義上說，這些都是“虛數”。他的公司曾與共和黨全國代表大會和小布什的選舉團隊合作。“除非這些人在你的網站上注冊，否則你根本不知道他們是誰。”
奧巴馬一名顧問說，總統的競選團隊會衡量選民的“行為指數”。“如果你總是打開關于老兵問題的電子郵件，從不理會關于就業問題的郵件，那我們會盡量給你發送關于老兵的信息，在Facebook上也會這么做。”
“某個人做了多少次志愿者，愿意在哪些方面捐錢？與年齡和地域分布等信息相比，這些信息對我們更有意義。不管一個人是70歲還是20歲，他們會對怎樣的內容作出反應，這才是我們所關心的。”
如今，選民對傳統媒體的信任度達到歷史最低，他們也不相信政客和他們的代理人。因此，競選團隊的目標是讓選民的朋友去說服他們———利用競選團隊提供的資料。
“我們從2008年大選中學到了很多東西。”那位奧巴馬競選官員補充說，“我們可以把信息送到每一位美國人面前，這是不可思議的事情。”
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本文標題：走進奧巴馬競選總部：數字工具鎖定具體選民
地址：http://www.brh9h.cn/a/22/20120930/87296.html
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