蘋果能創(chuàng)新不是因?yàn)樗懊嬗辛硪患医凶鲩僮拥墓咀龀隽耸鞘裁磦ゴ蟮氖虑椋菃滩妓箷?huì)去坐下來靜靜思考,他不“首先相信市場(chǎng)調(diào)研”。在我看來,那是對(duì)的,因?yàn)槭袌?chǎng)是什么?市場(chǎng)需求實(shí)際上就是“別人在想什么”的一個(gè)大樣本分析統(tǒng)計(jì),獲取這個(gè)統(tǒng)計(jì)結(jié)果的方法就是讓更多的人告訴你“他在想什么”,但可怕的是,這會(huì)使你不能專注于思考人的本能是什么,人從根本上需要什么、不需要什么?
我們要做的東西是給人用的,某種程度上,世界上最了解我的人莫過于我自己。對(duì)于產(chǎn)品,創(chuàng)業(yè)者可以對(duì)很多東西不專業(yè),報(bào)有學(xué)習(xí)的態(tài)度,但是對(duì)于創(chuàng)業(yè)者自己的本能我想每個(gè)人都是最有發(fā)言權(quán)的。
所以回到文章開頭的那個(gè)問題:
“用戶體驗(yàn)背后有沒有被人們所忽視的用戶本能?”
我想,用戶體驗(yàn)背后一定有許許多多人們值得去做研究的用戶本能。
我在此處只是拋磚引玉,還有很多人類本能的特質(zhì)等著我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)。寫完此文才發(fā)現(xiàn),人實(shí)際上是一個(gè)很有意思的生物,我們把這種“有意思”成功地附在我們創(chuàng)造的產(chǎn)品上,它就會(huì)擁有生命,使用者就會(huì)和它產(chǎn)生共鳴,從而愛上它。
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