主持人： 數(shù)據(jù)的力量往往是最直接也是最令人震撼的。
郭為： 對(duì)，確實(shí)如此。在電影《天下無(wú)賊》里葛優(yōu)有一句很經(jīng)典的話，“21世紀(jì)什么最貴？人才”。人才非常貴，但是如何使這么貴的人才為企業(yè)做出最大的貢獻(xiàn)？尤其是在中關(guān)村這樣一個(gè)以科技密集、知識(shí)密集、人才密集為特征的區(qū)域里，企業(yè)支出的一個(gè)重要部分就是人才成本。因此，怎樣提高人力資源成本的效率，應(yīng)該是每個(gè)企業(yè)、每個(gè)企業(yè)家認(rèn)真思考的問(wèn)題。
如何將高工資變?yōu)椤暗统杀尽保繉?duì)于企業(yè)家和創(chuàng)業(yè)者而言，需要通過(guò)在技術(shù)、商業(yè)模式、產(chǎn)品等方面進(jìn)行創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效益；對(duì)于企業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士，需要使自己成為一個(gè)很好的財(cái)務(wù)總監(jiān)、很好的人力資源總監(jiān)、很好的市場(chǎng)總監(jiān)、很好的技術(shù)人員……尤其是對(duì)人力資源總監(jiān)而言，如何能夠更好地留住人才，用好人才，使其發(fā)揮出最大作用，是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱巨的任務(wù)。
優(yōu)化管理創(chuàng)造高效益
主持人： 你提出高工資也可以變?yōu)椤暗统杀尽保绾巫霾拍軐?shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？
文躍然： 從管理的角度說(shuō)，就是將薪酬管理理念從成本管理變?yōu)楫a(chǎn)出管理。根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本規(guī)律，目前的工資標(biāo)準(zhǔn)不可能再降低，而且還要不斷提高。如果我們的思維方法還停留在通過(guò)降低工資成本來(lái)提高生產(chǎn)效率上，這是違背經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律的。
傳統(tǒng)的成本管理特征是把報(bào)酬分為兩部分：固定薪酬和獎(jiǎng)金。把固定薪酬定得很低，越低越好；強(qiáng)調(diào)考核，實(shí)行扣除獎(jiǎng)金制，能拿到全額獎(jiǎng)金的員工只有10%-20%。這種成本管理不注重用薪酬留住人和激勵(lì)人，而是靠淘汰保證績(jī)效，不斷的換人，不斷的重新招聘。
產(chǎn)出管理的核心觀點(diǎn)是用各種方式來(lái)提高單位薪酬成本的產(chǎn)出，其基本特征是把高的固定薪酬當(dāng)做員工的權(quán)利，也是企業(yè)的義務(wù)；更加強(qiáng)調(diào)非金錢(qián)因素，用非金錢(qián)因素來(lái)提高績(jī)效。用固定成本獲得無(wú)限的績(jī)效，而不是以較低的成本獲得有限的績(jī)效，看重的是產(chǎn)出。
在目前勞動(dòng)力供給相對(duì)短缺的形勢(shì)下，實(shí)行產(chǎn)出管理的必要性越來(lái)越突出。成本管理只能產(chǎn)生既定績(jī)效，而產(chǎn)出管理可以產(chǎn)生無(wú)限績(jī)效。
主持人： 作為一線企業(yè)管理者，有什么切身體會(huì)和獨(dú)到經(jīng)驗(yàn)與大家分享？
黃治民： 最近幾年，國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)都比較復(fù)雜。從國(guó)際上看，美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的國(guó)際金融危機(jī)以及美國(guó)信用評(píng)級(jí)下降、日本大地震、歐債危機(jī)所帶來(lái)的貨幣緊縮等嚴(yán)重影響了全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展。至于國(guó)內(nèi)形勢(shì)，近幾年，國(guó)家采取寬松的財(cái)政政策和緊縮的貨幣政策，企業(yè)要融資非常困難，再加上通貨緊縮壓力帶來(lái)的原材料價(jià)格持續(xù)上漲，民營(yíng)企業(yè)感覺(jué)生存的空間越來(lái)越狹小，出現(xiàn)了溫州的中小企業(yè)倒閉潮和中小企業(yè)老板跑路潮。
企業(yè)面臨的這種環(huán)境，在經(jīng)濟(jì)學(xué)上稱(chēng)之為“高成本、低工資”。在這種大形勢(shì)下，企業(yè)面臨的壓力既要降低成本，又要提高工資，是繼續(xù)扛著“低工資、高成本”等著雨過(guò)天晴，還是另尋出路？北斗星通經(jīng)歷了將近半年的激烈討論，最后達(dá)成一致觀點(diǎn)：不論是開(kāi)源還是節(jié)流，企業(yè)必須要高效益。北斗星通必須選用預(yù)留一批高效率人才，讓他們滿(mǎn)意、忠誠(chéng)、敬業(yè)，從而高創(chuàng)新、高績(jī)效。面對(duì)這樣的人才，企業(yè)應(yīng)該給他們什么樣的工資？我們認(rèn)為必須付出高工資。所以，在2011年10月，北斗星通得出兩個(gè)結(jié)論：第一個(gè)結(jié)論是低工資、高成本；第二個(gè)結(jié)論叫做高工資、低成本，簡(jiǎn)單地闡述就是付出高工資，通過(guò)高效益達(dá)成低成本。
如何實(shí)現(xiàn)“高工資、低成本”？我們的做法是通過(guò)調(diào)整區(qū)域布局、優(yōu)化價(jià)值鏈，成就高效益。北斗星通在全國(guó)建設(shè)有多個(gè)產(chǎn)業(yè)基地，包括永豐衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)基地、順義衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)基地、江蘇宿遷汽車(chē)電子產(chǎn)業(yè)園、重慶深渝北斗生產(chǎn)基地、深圳徐港生產(chǎn)基地等，如何對(duì)每個(gè)區(qū)域進(jìn)行合理的功能定位非常重要。永豐衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)基地高手云集，實(shí)現(xiàn)高智力、高創(chuàng)新、高產(chǎn)出。對(duì)于部分高層，北斗星通開(kāi)出的年薪是百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)元級(jí)。在順義衛(wèi)星導(dǎo)航產(chǎn)業(yè)基地，北斗星通把過(guò)去分散的軍品生產(chǎn)都集中在這里，這樣整體投入有可能更低，而軍品生產(chǎn)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)卻更高了。在江蘇宿遷汽車(chē)電子產(chǎn)業(yè)園，北斗星通把重慶、深圳的消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品都集中在此生產(chǎn)，并在這里建立了一條年產(chǎn)值10億元的現(xiàn)代化流水線。通過(guò)區(qū)域布局調(diào)整，北斗星通的人才結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化，資源利用效益進(jìn)一步提升。2012年，北斗星通成本節(jié)約的指標(biāo)是2000萬(wàn)元。與此同時(shí)，北斗星通在產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上進(jìn)一步延伸，衍生出一系列創(chuàng)新產(chǎn)品，進(jìn)一步提高企業(yè)效益。
鄭彬： 奇虎360倡導(dǎo)的是“小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，以快打慢”，實(shí)際上這是為了應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)高速發(fā)展、快速變化的產(chǎn)業(yè)模型，在選人、用人、育人和留人方面的用人策略。這使得奇虎360在互聯(lián)網(wǎng)三大巨頭并立的情況下，還能在市場(chǎng)上占有一席之地。
在選人方面，奇虎360一直強(qiáng)調(diào)的是精兵戰(zhàn)略。奇虎360要求每個(gè)人都特別能戰(zhàn)斗。奇虎360的技術(shù)部門(mén)非常尊重代碼高手，要求每個(gè)人都能夠?qū)懘a。奇虎360許多人寫(xiě)代碼的平均效率要比普通人高出30倍，我們就給他開(kāi)出很高的工資。這也就是實(shí)現(xiàn)了“高工資，低成本”。
在用人方面，奇虎360強(qiáng)調(diào)小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，不提倡盲目的人海戰(zhàn)術(shù)，力求單點(diǎn)突破，使得這些人能夠非常專(zhuān)注、快速、靈活。這種扁平的組織結(jié)構(gòu)也提高了信息的傳遞效率，一旦出現(xiàn)問(wèn)題，可以馬上掉頭。這也使得奇虎360在互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)高速發(fā)展的行業(yè)對(duì)創(chuàng)新型產(chǎn)品的研發(fā)上能夠領(lǐng)先一步。
另外，奇虎360非常重視育人環(huán)節(jié)，非常注重內(nèi)部的培養(yǎng)和提拔。這樣能夠盡可能地保持企業(yè)文化凝聚力，使創(chuàng)業(yè)文化不被稀釋。此外，在留人方面，奇虎360會(huì)向核心人才和高潛力人才傾斜。作為人力資源管理人員，如果在相關(guān)人士辭職時(shí)才想到去挽留，可能就已經(jīng)晚了。
對(duì)人力資源主管而言，不管你以前在什么崗位、什么位置、什么企業(yè)，到了一個(gè)新企業(yè)、新氛圍的時(shí)候，一定要了解企業(yè)的商業(yè)模式，了解企業(yè)是如何運(yùn)作的，應(yīng)該如何配合這樣的運(yùn)作模式做哪些管理上的調(diào)整。
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本文標(biāo)題：打通人才瓶頸 加快中關(guān)村人才特區(qū)建設(shè)
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